Tester Votre Intégration
Prérequis
- Portail Bitrix24 connecté à SIMtrix
- Téléphone Android en ligne avec une SIM assignée à un utilisateur
- SIMtrix défini comme fournisseur de téléphonie par défaut dans Bitrix24
Vérifier que tous les composants sont connectés
Avant de tester, assurez-vous que : (1) Votre portail Bitrix24 affiche « Connecté » dans les Paramètres SIMtrix. (2) Au moins un téléphone Android est en ligne (indicateur vert dans la section Téléphones). (3) Un utilisateur Bitrix24 est assigné au téléphone. (4) SIMtrix est défini comme fournisseur de téléphonie par défaut dans Bitrix24.
Effectuer un appel sortant de test
Dans Bitrix24, ouvrez un contact avec un numéro de téléphone. Cliquez sur le numéro de téléphone pour initier un appel. Votre téléphone Android devrait sonner ou commencer à composer dans les 1-2 secondes. Laissez l'appel se connecter brièvement, puis raccrochez.
Utilisez un numéro de téléphone que vous contrôlez afin de vérifier que l'appel est bien reçu de l'autre côté.
Vérifier la consignation de l'appel
Après avoir raccroché, vérifiez la fiche du contact dans Bitrix24. Une nouvelle activité d'appel devrait apparaître sur la chronologie montrant la direction de l'appel, la durée et l'horodatage. Si l'enregistrement des appels était activé, la pièce jointe d'enregistrement devrait apparaître peu après.
Envoyer un SMS de test
Depuis la même fiche de contact dans Bitrix24, envoyez un SMS de test. Le message devrait être délivré en quelques secondes via la carte SIM de votre téléphone. Vérifiez la chronologie du contact — le SMS devrait apparaître comme une activité consignée.
Tester un appel/SMS entrant
Appelez ou envoyez un SMS au numéro de la carte SIM depuis un autre téléphone. Après l'appel/SMS, vérifiez dans Bitrix24 — l'interaction entrante devrait être consignée sur la chronologie du contact correspondant. Si le numéro n'est pas dans votre CRM, vérifiez si un nouveau prospect a été créé (si cette fonctionnalité est activée).
Vérifier les journaux du tableau de bord
Dans votre tableau de bord SIMtrix, accédez aux sections Appels et SMS. Vos interactions de test devraient apparaître dans les journaux avec tous les détails pertinents : direction, numéro de téléphone, durée, statut et confirmation de consignation CRM.
