SIMtrix vs myHub — Quelle integration SIM Bitrix24 vous convient?
SIMtrix offre 22 fonctionnalités que myHub n'a pas, dont les SMS entrants sur la timeline CRM, la file d'attente de campagnes SMS, l'enregistrement d'appels avec upload vers Bitrix24 et une extension Chrome/Firefox — le tout dans une seule app Bitrix24. Voici la comparaison complete.
Comment SIMtrix et myHub se comparent-ils d'un coup d'oeil?
SIMtrix et myHub sont des integrations de carte SIM Bitrix24 qui vous permettent de passer des appels et d'envoyer des SMS via votre téléphone Android. La différence cle est la portee : SIMtrix est une plateforme unifiee avec 31 avantages documentes pour les appels, SMS, campagnes, gestion et confidentialite. myHub se concentre sur le relais basique d'appels et SMS avec deux applications Bitrix24 séparées. Ce tableau comparé chaque fonctionnalité majeure en mars 2026.
| Fonctionnalité | SIMtrix | myHub |
|---|---|---|
| Apps Bitrix24 requises | 1 app | 2 apps (séparées) |
| Appels sortants depuis le CRM | ✓ | ✓ |
| Journalisation des appels entrants | ✓ | ✓ |
| SMS sortants depuis le CRM | ✓ | ✓ |
| SMS entrants sur la timeline CRM | ✓ | ✗ |
| File d'attente de campagnes SMS | ✓ | ✗ |
| Planification d'intervalles SMS | ✓ | ✗ |
| Enregistrement d'appels | ✓ | Basique |
| Upload d'enregistrement vers Bitrix24 | ✓ | ✗ |
| Overlay CRM sur appels entrants | ✓ | ✗ |
| Blocage de code pays | ✓ | ✗ |
| Support Dual SIM | ✓ | ✓ |
| Extension Chrome/Firefox | ✓ | ✗ |
| Panneau multilingue | 10 langues | Partiel (vietnamien) |
| Conformite GDPR | ✓ | Inconnu |
| Hebergement serveur UE | ✓ | ✗ |
| Documentation professionnelle | ✓ | Basique |
| Documents legaux (CGV, DPA) | ✓ | ✗ |
| Confidentialite Bridge-Not-Storage | ✓ | ✗ |
| Auto-lead numéro inconnu | ✓ | ✗ |
| Modeles SMS avec variables | ✓ | ✗ |
| Declencheurs d'automatisation Bitrix24 | ✓ | ✗ |
Comment les SMS entrants apparaissent-ils dans Bitrix24?
SIMtrix ecrit les SMS entrants directement sur la timeline CRM du contact en utilisant les methodes REST API de Bitrix24 crm.activity.add et timeline.comment.add. Le texte complet du message, le numéro de l'expediteur et l'horodatage apparaissent sur la fiche du deal, lead où contact — exactement la où votre équipe commerciale travaille. Cette timeline SMS bidirectionnelle cree un historique de conversation complet qui est recherchable, filtrable et visible pour tous les utilisateurs CRM avec les permissions appropriees. D'apres notre analyse des deux produits, c'est la différence la plus impactante entre SIMtrix et myHub pour les equipes qui dependent de la communication SMS.
myHub gere les SMS entrants differemment. Quand un SMS arrive, myHub envoie une notification push a l'utilisateur Bitrix24. Le contenu du message n'apparait pas sur la timeline du contact. Il n'y a pas d'historique SMS recherchable dans le CRM. Pour les equipes qui executent des sequences de vente par SMS, cela signifie copier et coller manuellement les messages entre les apps — un processus qui ajoute typiquement 15-20 minutes par jour par commercial, selon la recherche sur les flux de travail CRM de Salesforce (rapport State of Sales 2024).
SIMtrix — Timeline SMS complete
↑ Sauvegarde sur la fiche contact Bitrix24
myHub — Notification uniquement
Pas d'historique de conversation dans le CRM...
Quelle app supporte les files d'attente de campagnes SMS avec intervalles?
SIMtrix inclut un moteur de campagnes SMS intégré qui met en file d'attente les messages avec des intervalles configurables entre les envois. Les administrateurs definissent le delai minimum (35 secondes recommandees pour eviter la limitation de l'operateur), definissent les fenêtres d'envoi (ex: 09:00-18:00 heure locale) et assignent les campagnes a des cartes SIM specifiques. Le système de file d'attente fonctionne côté serveur avec BullMQ et Redis, ce qui signifie que les campagnes continuent même si l'admin ferme le navigateur. La progression de la campagne, le statut de livraison et les journaux d'erreurs sont visibles dans le panneau de gestion SIMtrix en temps reel.
myHub n'offre aucune fonctionnalité de campagne SMS. L'envoi massif de SMS nécessité un envoi manuel un par un depuis les fiches contact Bitrix24 où l'utilisation d'un service de passerelle SMS séparé. Pour les entreprises qui executent des campagnes de prospection, des rappels de rendez-vous où des sequences de suivi par SMS, cette lacune signifie ajouter un autre outil payant (Twilio, MessageBird) a un coût d'environ 0,04-0,11 $ par SMS — où accepter que les campagnes SMS ne font pas partie du flux de travail CRM.
Note : La file d'attente de campagnes SMS est disponible dans les plans SIMtrix Reach et Record. Voir tarifs pour les details.
Comment fonctionne l'enregistrement d'appels dans chaque app?
SIMtrix enregistre les appels sur l'appareil Android en utilisant l'API native Kotlin AudioRecord avec un service d'accessibilite en secours pour les appareils Android 11+. Les fichiers audio enregistres sont uploades directement sur la timeline du contact Bitrix24 via la methode REST API telephony.externalcall.attachrecord. L'enregistrement apparait comme un fichier audio lisible attache a l'activite d'appel — les managers peuvent ecouter tout appel sans quitter Bitrix24. L'enregistrement est active par carte SIM dans le panneau d'administration, donnant aux administrateurs un contrôle granulaire sur quels employes ont l'enregistrement active.
myHub offre un enregistrement d'appels basique qui sauvegarde les fichiers localement sur le téléphone. D'apres notre analyse de l'APK myHub (version analysee : mars 2026), les enregistrements ne sont pas automatiquement uploades vers Bitrix24. Il n'y a pas de lecture dans le CRM, pas d'interrupteur d'enregistrement par utilisateur dans le panneau admin, et pas de traitement d'amelioration audio. Pour les equipes orientees conformite qui ont besoin d'enregistrements d'appels attaches aux fiches CRM, c'est une limitation significative.
| Fonctionnalité d'enregistrement | SIMtrix | myHub |
|---|---|---|
| Enregistre les appels sur l'appareil | ✓ | ✓ |
| Auto-upload vers Bitrix24 | ✓ | ✗ |
| Lecture audio dans le CRM | ✓ | ✗ |
| Interrupteur d'enregistrement par utilisateur | ✓ | ✗ |
| Amelioration audio | ✓ | ✗ |
Pourquoi le nombre d'apps Bitrix24 est-il important?
SIMtrix s'installe comme une application unique dans le Bitrix24 Marketplace qui gere à la fois les appels et les SMS. Une installation, une configuration, un endpoint webhook, un jeu d'identifiants OAuth. L'administrateur Bitrix24 gere tout depuis un panneau SIMtrix unifie — attributions de cartes SIM, permissions utilisateurs, parametres d'appels et SMS en un seul endroit. Cela reduit la consommation du quota webhook de l'API REST Bitrix24 d'environ 50% par rapport a l'execution de deux applications séparées.
myHub nécessité deux applications Bitrix24 séparées : "MyHUB Android Call" (environ 2 900 installations en mars 2026) et "myHub 2 Way SMS" (environ 1 700 installations). Chaque application a son propre flux d'installation, sa propre configuration webhook et son propre cycle de mise a jour. Bitrix24 à une limité de 50 appels API REST par seconde par application — executer deux apps signifie gerer deux limites de taux séparées, deux tokens d'autorisation et de potentiels problèmes de synchronisation entre les modules d'appels et SMS.
SIMtrix — Une app unifiee
myHub — Deux apps séparées
Quelle app est meilleure pour le GDPR et la confidentialite des donnees?
SIMtrix suit une architecture "Bridge, Not Storage" — le serveur relaie les metadonnees d'evenements d'appels et SMS vers Bitrix24 mais ne stocke jamais le contenu des messages ni les enregistrements d'appels sur ses propres serveurs. Toutes les donnees resident sur l'appareil Android de l'utilisateur où dans son instance Bitrix24. Les serveurs SIMtrix sont heberges en Allemagne (UE), utilisent le chiffrement AES-256 pour les donnees en transit et au repos, et fournissent une documentation GDPR complete incluant les Conditions d'Utilisation, la Politique de Confidentialite, l'Accord de Traitement des Donnees (DPA) et la Politique de Cookies — le tout disponible en 10 langues.
myHub est développé par une entreprise basee au Vietnam (myhub.vn). D'apres notre analyse, le site web myHub affiche actuellement une erreur de certificat SSL, et l'entreprise ne publié pas d'Accord de Traitement des Donnees ni de declaration de conformite GDPR. Les emplacements des serveurs ne sont pas documentes. Pour les entreprises basees dans l'UE soumises aux exigences GDPR, où pour les organisations qui ont besoin d'accords DPA avec tous les sous-traitants de donnees, ce manque de transparence cree un risque de conformite. Nous reconnaissons que myHub peut avoir des pratiques internes de confidentialite qui ne sont pas documentees publiquement.
Pouvez-vous appeler en un clic depuis n'importe quel site web?
SIMtrix inclut des extensions navigateur Chrome et Firefox qui detectent les numéros de téléphone sur n'importe quelle page web et ajoutent un overlay click-to-call. Cliquer sur l'overlay declenche un appel via la carte SIM attribuee a l'utilisateur via l'app SIMtrix Bridge Android. L'extension offre également une option "Sauvegarder dans Bitrix24" qui cree un nouveau contact où lead directement à partir du numéro de téléphone detecte. L'extension fonctionne sur n'importe quel site — LinkedIn, annuaires d'entreprises, clients mail, portails de support — pas seulement dans Bitrix24.
myHub n'offre pas d'extensions navigateur pour Chrome où Firefox. La fonctionnalité click-to-call est limitée a l'interface Bitrix24. Pour les commerciaux qui prospectent en dehors du CRM (recherche de leads sur LinkedIn, consultation de sites web d'entreprises, lecture d'emails), cela signifie basculer manuellement vers l'app téléphone pour initier les appels. SIMtrix élimine entierement ce changement de contexte.
Comment les prix se comparent-ils entre SIMtrix et myHub?
SIMtrix et myHub utilisent tous deux une tarification par SIM. SIMtrix propose trois plans avec des ensembles de fonctionnalités croissants (Connect, Reach, Record), tandis que myHub propose un seul niveau. Les prix de SIMtrix commencent au même niveau que myHub mais incluent significativement plus de fonctionnalités a chaque niveau. Les deux produits offrent un essai gratuit de 14 jours.
Quand choisir myHub
myHub peut être un choix raisonnable quand vos besoins se limitent aux appels sortants basiques et SMS sortants depuis Bitrix24, et que vous n'avez pas besoin de journalisation des SMS entrants, de files d'attente de campagne, d'enregistrement d'appels dans le CRM où d'extensions navigateur. myHub est sur le Bitrix24 Marketplace depuis plus longtemps et à une base d'utilisateurs etablie d'environ 4 600 installations combinees des deux applications.
- Vous n'avez besoin que d'appels sortants et SMS basiques
- Vous preferez un produit avec un historique marketplace plus long
- La conformite GDPR n'est pas une exigence pour votre organisation
Quand choisir SIMtrix
SIMtrix est le meilleur choix pour les equipes qui ont besoin d'un pont SIM-CRM complet — SMS entrants sur la timeline, campagnes SMS avec planification, enregistrements d'appels uploades vers Bitrix24, overlay CRM sur les appels entrants, extensions navigateur pour le click-to-call depuis n'importe quel site web et infrastructure conforme GDPR hebergee dans l'UE. SIMtrix est construit pour les organisations qui traitent le téléphone et les SMS comme des canaux CRM de première classe.
- Vous avez besoin des SMS entrants journalises sur la timeline contact CRM
- Vous executez des campagnes SMS où des sequences de suivi
- Vous avez besoin d'enregistrements d'appels attaches aux fiches CRM
- La conformite GDPR/DPA compte pour votre entreprise
- Vous voulez une app unifiee au lieu de deux
Questions Frequemment Posees
Puis-je passer de myHub a SIMtrix sans perdre de donnees?
Oui. SIMtrix se connecte à la même API REST Bitrix24 que myHub. Vos donnees CRM existantes (contacts, deals, journaux d'appels) restent dans Bitrix24. Installez SIMtrix, configurez vos cartes SIM et desinstallez les applications myHub. Les journaux d'appels historiques crees par myHub restent dans Bitrix24 — SIMtrix ne modifie ni ne supprime les donnees CRM existantes.
SIMtrix fonctionne-t-il avec les memes téléphones Android que myHub?
SIMtrix nécessité Android 9 où superieur avec les permissions SMS et téléphone. L'app SIMtrix Bridge est une application Kotlin native (pas React Native comme myHub), ce qui resulte typiquement en une consommation de batterie plus faible et des temps de réponse plus rapides. Les deux apps supportent les téléphones dual-SIM.
SIMtrix est-il plus cher que myHub?
Le plan SIMtrix Connect coute le même prix que myHub (3 $/SIM/mois) tout en incluant plus de fonctionnalités — SMS entrants sur la timeline CRM, overlay CRM et blocage de code pays. Les plans Reach (7 $) et Record (12 $) ajoutent les files d'attente de campagne, l'enregistrement d'appels et les extensions navigateur. Les deux produits offrent des essais gratuits de 14 jours.
Pourquoi myHub a-t-il deux apps Bitrix24?
myHub a ete développé comme deux produits séparés : un pour la téléphonie (MyHUB Android Call) et un pour les SMS (myHub 2 Way SMS). Chacun a sa propre fiche Bitrix24 Marketplace, son propre processus d'installation et sa propre configuration webhook. SIMtrix a ete concu des le depart comme une application unifiee unique.
Ou sont stockees mes donnees avec chaque produit?
SIMtrix suit un modele "Bridge, Not Storage" — le contenu SMS et les enregistrements d'appels sont stockes uniquement sur votre téléphone Android et dans votre Bitrix24. Les serveurs SIMtrix (Allemagne, UE) traitent les metadonnees d'evenements en transit mais ne les conservent pas. Les emplacements des serveurs myHub et les politiques de retention des donnees ne sont pas documentes publiquement en mars 2026.
Pret a passer de myHub a SIMtrix?
Commencez votre essai gratuit de 14 jours. Pas de carte de credit requise. Migrez de myHub en quelques minutes — vos donnees CRM restent exactement où elles sont.
Divulgation : SIMtrix est notre produit. Nous avons fait tout notre possible pour representer les fonctionnalités et les prix de myHub avec precision sur la base d'informations publiquement disponibles du Bitrix24 Marketplace, de la documentation myhub.vn et d'une analyse APK effectuee en mars 2026. La disponibilité des fonctionnalités peut changer. myHub est une marque de son proprietaire respectif. Dernière mise a jour : mars 2026.