Configurer les Fonctionnalités par Utilisateur

Configurer les Fonctionnalités par Utilisateur
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Ouvrir la configuration de l'utilisateur

Dans le tableau de bord SIMtrix, accédez à la section Paramètres ou Utilisateurs. Cliquez sur l'utilisateur que vous souhaitez configurer. Le panneau de configuration des fonctionnalités affiche toutes les options disponibles.

Ouvrir la configuration de l'utilisateur
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Sélectionner l'ensemble de fonctionnalités

Choisissez les fonctionnalités auxquelles cet utilisateur a accès : Appels uniquement — l'utilisateur peut passer et recevoir des appels mais pas de SMS. SMS uniquement — l'utilisateur peut envoyer et recevoir des SMS mais pas d'appels. Les deux — accès complet aux appels et aux SMS. Les options disponibles dépendent de votre plan d'abonnement.

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Configurer l'enregistrement des appels

Activez ou désactivez l'enregistrement des appels pour cet utilisateur. Lorsque cette option est activée, tous les appels passés ou reçus via SIMtrix seront enregistrés et téléversés vers Bitrix24. L'enregistrement apparaît sur la chronologie du contact. Cela nécessite le plan Record.

La disponibilité de l'enregistrement des appels dépend à la fois du paramètre administrateur ici et de la bascule utilisateur dans l'application Android. Les deux doivent être activés pour que l'enregistrement fonctionne.

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Définir les restrictions de code pays

Activez le filtrage des codes pays pour empêcher les appels et SMS vers des numéros internationaux. Sélectionnez les codes pays autorisés. Cela est utile pour éviter des frais internationaux accidentels. Disponible avec les plans Reach et Record.

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Enregistrer la configuration

Cliquez sur « Enregistrer » pour appliquer les modifications. La nouvelle configuration est transmise à l'application Android en temps réel. L'utilisateur n'a pas besoin de redémarrer l'application.

Questions fréquemment posées

Les utilisateurs peuvent-ils outrepasser les paramètres de l'administrateur ?
Partiellement. Les utilisateurs peuvent désactiver la superposition CRM et l'enregistrement des appels dans l'application Android même si l'administrateur les a activés. Cependant, les utilisateurs ne peuvent pas activer des fonctionnalités que l'administrateur a désactivées ou qui ne sont pas incluses dans le plan d'abonnement.
Les paramètres se synchronisent-ils automatiquement ?
Oui. Lorsque vous enregistrez des modifications de configuration dans le tableau de bord, elles sont transmises à l'application Android immédiatement via WebSocket. Aucune synchronisation manuelle n'est nécessaire sur le téléphone.

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