Funktionen pro Benutzer konfigurieren

Funktionen pro Benutzer konfigurieren
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Benutzerkonfiguration öffnen

Gehen Sie im SIMtrix-Dashboard zum Bereich „Einstellungen" oder „Benutzer". Klicken Sie auf den Benutzer, den Sie konfigurieren möchten. Das Funktionskonfigurationspanel zeigt alle verfügbaren Optionen.

Benutzerkonfiguration öffnen
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Funktionsumfang auswählen

Wählen Sie, auf welche Funktionen dieser Benutzer Zugriff hat: Nur Anrufe — der Benutzer kann Anrufe tätigen und empfangen, aber keine SMS nutzen. Nur SMS — der Benutzer kann SMS senden und empfangen, aber keine Anrufe tätigen. Beides — voller Zugriff auf Anrufe und SMS. Die verfügbaren Optionen hängen von Ihrem Abonnementplan ab.

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Anrufaufzeichnung konfigurieren

Aktivieren oder deaktivieren Sie die Anrufaufzeichnung für diesen Benutzer. Bei Aktivierung werden alle über SIMtrix getätigten oder empfangenen Anrufe aufgezeichnet und zu Bitrix24 hochgeladen. Die Aufzeichnung erscheint auf der Kontaktchronik. Dies erfordert den Record-Plan.

Die Verfügbarkeit der Anrufaufzeichnung hängt sowohl von der Administratoreinstellung hier als auch vom Benutzerschalter in der Android-App ab. Beide müssen aktiviert sein, damit die Aufzeichnung funktioniert.

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Ländercodeeinschränkungen festlegen

Aktivieren Sie die Ländercodefilterung, um Anrufe und SMS an internationale Nummern zu verhindern. Wählen Sie aus, welche Ländercodes erlaubt sind. Dies ist nützlich, um versehentliche internationale Gebühren zu vermeiden. Verfügbar in den Plänen Reach und Record.

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Konfiguration speichern

Klicken Sie auf „Speichern", um die Änderungen zu übernehmen. Die neue Konfiguration wird in Echtzeit an die Android-App übermittelt. Der Benutzer muss die App nicht neu starten.

Häufig gestellte Fragen

Können Benutzer die Administratoreinstellungen überschreiben?
Teilweise. Benutzer können das CRM-Overlay und die Anrufaufzeichnung in der Android-App deaktivieren, auch wenn der Administrator sie aktiviert hat. Benutzer können jedoch keine Funktionen aktivieren, die der Administrator deaktiviert hat oder die nicht in ihrem Abonnementplan enthalten sind.
Werden Einstellungen automatisch synchronisiert?
Ja. Wenn Sie Konfigurationsänderungen im Dashboard speichern, werden sie sofort über WebSocket an die Android-App übertragen. Eine manuelle Synchronisierung auf dem Telefon ist nicht erforderlich.

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