Allgemeine Geschaeftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: Maerz 2026
1. Einleitung
Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen ("AGB") regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung der SIMtrix-Plattform ("Dienst"), betrieben von SIMtrix ("Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser"). Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes erklaeren Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Wenn Sie diesen AGB nicht zustimmen, duerfen Sie den Dienst nicht nutzen.
2. Leistungsbeschreibung
SIMtrix ist eine Relay-Plattform, die die Integration zwischen Bitrix24 CRM und physischen SIM-Karten auf Android-Geraeten ermoeglicht. Der Dienst erleichtert die Uebermittlung von SMS-Nachrichten und Telefonaten, die von oder ueber Bitrix24 ueber das eigene Android-Geraet und die SIM-Karte des Nutzers initiiert oder empfangen werden. SIMtrix fungiert ausschliesslich als technischer Vermittler — wir erstellen, aendern oder speichern den Inhalt von Kommunikation nicht ueber das fuer die Weiterleitung technisch notwendige Mass hinaus.
3. Haftung als reine Weiterleitungsinstanz
DER DIENST FUNGIERT AUSSCHLIESSLICH ALS WEITERLEITUNGSMECHANISMUS. Wir kontrollieren, befuerworten oder uebernehmen keine Verantwortung fuer:
(a) Den Inhalt von SMS-Nachrichten oder Telefongespraechen, die ueber den Dienst uebermittelt werden;
(b) Die Richtigkeit, Rechtmaessigkeit oder Angemessenheit jeglicher Kommunikation;
(c) Die Einhaltung von Telekommunikationsvorschriften in der Rechtsordnung des Nutzers;
(d) Die Handlungen des Mobilfunkanbieters des Nutzers oder der Bitrix24-Plattform;
(e) Jegliche Folgen, die sich aus der Nutzung des Dienstes fuer Marketing-, Geschaefts- oder sonstige Kommunikation ergeben.
Sie sind allein dafuer verantwortlich, dass Ihre Nutzung des Dienstes allen geltenden Gesetzen entspricht, einschliesslich, aber nicht beschraenkt auf Anti-Spam-Gesetzgebung, Telemarketing-Vorschriften, Datenschutzgesetze und Telekommunikationsvorschriften in Ihrer Rechtsordnung.
4. Keine Dienstguetevereinbarung (SLA)
DER DIENST WIRD AUF EINER "WIE BESEHEN"- UND "WIE VERFUEGBAR"-BASIS BEREITGESTELLT. Wir geben keine Garantien bezueglich:
(a) Betriebszeit oder Verfuegbarkeit des Dienstes;
(b) Erfolgsraten oder Zeitpunkt der Nachrichtenzustellung;
(c) Anrufqualitaet oder Verbindungszuverlaessigkeit;
(d) Kompatibilitaet mit bestimmten Android-Geraeten oder Mobilfunkanbietern;
(e) Fortbestehen der Verfuegbarkeit bestimmter Funktionen.
Wir behalten uns das Recht vor, jeden Teil des Dienstes jederzeit ohne vorherige Ankuendigung zu aendern, auszusetzen oder einzustellen.
5. Benutzerkonten und Sicherheit
Sie sind verantwortlich fuer die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten, die Sicherung des/der mit dem Dienst verbundenen Android-Geraete(s), alle Aktivitaeten, die unter Ihrem Konto stattfinden, und die Sicherstellung, dass nur autorisiertes Personal Zugang zum Administrationsbereich hat. Sie muessen uns unverzueglich ueber jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos informieren.
6. Zahlungen und Abonnements
Kostenpflichtige Funktionen werden ueber Stripe abgerechnet. Abonnementgebuehren sind nicht erstattungsfaehig, sofern nicht durch geltendes Recht vorgeschrieben. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise mit einer Frist von 30 Tagen zu aendern. Bei Zahlungsverzug wird der Dienst ausgesetzt. Testzeitraeume werden, sofern angeboten, automatisch in kostenpflichtige Abonnements umgewandelt, sofern sie nicht vor Ablauf der Testphase gekuendigt werden.
7. Haftungsbeschraenkung — Datenverlust
IM GESETZLICH MAXIMAL ZULAESSIGEN UMFANG:
(a) Haften wir nicht fuer den Verlust, die Beschaedigung oder den unbefugten Zugriff auf Daten, einschliesslich, aber nicht beschraenkt auf SMS-Inhalte, Gespraechsaufzeichnungen, Kontaktdaten oder CRM-Daten;
(b) Haften wir nicht fuer mittelbare, zufaellige, besondere, Folge- oder Strafschaeden;
(c) Ist unsere Gesamthaftung auf den Betrag begrenzt, den Sie in den 3 Monaten vor dem Ereignis, das den Anspruch begruendet, fuer den Dienst gezahlt haben;
(d) Sind wir nicht verantwortlich fuer Daten, die von Drittanbieterdiensten verarbeitet werden (Bitrix24, Google/Firebase, Stripe, Mobilfunkanbieter).
8. Freistellung
Sie verpflichten sich, SIMtrix sowie seine leitenden Angestellten, Geschaeftsfuehrer, Mitarbeiter und Vertreter von allen Anspruechen, Schaeden, Verlusten, Verbindlichkeiten, Kosten und Aufwendungen (einschliesslich Rechtsanwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus: Ihrer Nutzung des Dienstes; Ihrem Verstoss gegen diese AGB; Ihrem Verstoss gegen geltende Gesetze oder Vorschriften; jeglichem Inhalt, der ueber den Dienst ueber Ihr Konto uebermittelt wird; jeglichen Anspruechen Dritter im Zusammenhang mit Ihrer Kommunikation.
9. Kuendigung
Wir koennen Ihren Zugang zum Dienst jederzeit, mit oder ohne Grund, mit oder ohne Vorankuendigung aussetzen oder beenden. Mit der Kuendigung erlischt Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes sofort. Wir sind nicht verpflichtet, nach der Kuendigung mit Ihrem Konto verbundene Daten aufzubewahren.
10. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen dem Recht der Republik Polen und werden nach diesem ausgelegt, ohne Beruecksichtigung seiner Kollisionsnormen. Etwaige Streitigkeiten werden ausschliesslich von den zustaendigen Gerichten in Polen beigelegt.
11. Aenderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Aenderungen gilt als Zustimmung. Wesentliche Aenderungen werden per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung mitgeteilt.