Configurar Recursos por Usuário

Abra a configuração do usuário

No painel SIMtrix, vá até a seção Configurações ou Usuários. Clique no usuário que deseja configurar. O painel de configuração de recursos mostra todas as opções disponíveis.

Selecione o conjunto de recursos

Escolha quais recursos este usuário terá acesso: Somente chamadas — o usuário pode fazer e receber chamadas, mas não SMS. Somente SMS — o usuário pode enviar e receber SMS, mas não chamadas. Ambos — acesso completo a chamadas e SMS. As opções disponíveis dependem do seu plano de assinatura.

Configure a gravação de chamadas

Ative ou desative a gravação de chamadas para este usuário. Quando habilitada, todas as chamadas feitas ou recebidas pelo SIMtrix serão gravadas e enviadas ao Bitrix24. A gravação aparece na linha do tempo do contato. Isso requer o plano Record.

A disponibilidade de gravação de chamadas depende tanto da configuração do administrador aqui quanto do botão do usuário no aplicativo Android. Ambos devem estar habilitados para a gravação funcionar.

Defina restrições de código de país

Habilite a filtragem por código de país para impedir chamadas e SMS para números internacionais. Selecione quais códigos de país são permitidos. Isso é útil para evitar cobranças internacionais acidentais. Disponível nos planos Reach e Record.

Salve a configuração

Clique em "Salvar" para aplicar as alterações. A nova configuração é enviada ao aplicativo Android em tempo real. O usuário não precisa reiniciar o aplicativo.

Perguntas Frequentes

Os usuários podem sobrepor as configurações do administrador?

Parcialmente. Os usuários podem desativar a sobreposição CRM e a gravação de chamadas no aplicativo Android, mesmo que o administrador as tenha habilitado. No entanto, os usuários não podem habilitar recursos que o administrador desativou ou que não estão incluídos no plano de assinatura.

As configurações sincronizam automaticamente?

Sim. Quando você salva alterações de configuração no painel, elas são enviadas ao aplicativo Android imediatamente via WebSocket. Nenhuma sincronização manual é necessária no telefone.