SIMtrix vs myHub — Qual integração SIM com Bitrix24 é a certa para você?
O SIMtrix oferece 22 recursos que o myHub não possui, incluindo SMS recebidos na timeline do CRM, filas de campanhas SMS, gravação de chamadas com upload para Bitrix24 e extensão Chrome/Firefox — tudo em um único app Bitrix24. Aqui está a comparação completa.
Como SIMtrix e myHub se comparam rapidamente?
SIMtrix e myHub são integracoes de cartão SIM com Bitrix24 que permitem fazer chamadas e enviar SMS pelo seu telefone Android. A diferenca principal e o escopo: SIMtrix e uma plataforma unificada com 31 vantagens documentadas em chamadas, SMS, campanhas, gestão e privacidade. myHub foca em retransmissão básica de chamadas e SMS com dois aplicativos Bitrix24 separados. Esta tabela compara cada recurso principal em marco de 2026.
| Recurso | SIMtrix | myHub |
|---|---|---|
| Apps Bitrix24 necessarios | 1 app | 2 apps (separados) |
| Chamadas de saida do CRM | ✓ | ✓ |
| Registro de chamadas recebidas | ✓ | ✓ |
| SMS de saida do CRM | ✓ | ✓ |
| SMS recebidos na timeline do CRM | ✓ | ✗ |
| Fila de campanhas SMS | ✓ | ✗ |
| Agendamento de intervalos SMS | ✓ | ✗ |
| Gravação de chamadas | ✓ | Básico |
| Upload de gravação para Bitrix24 | ✓ | ✗ |
| Overlay CRM em chamadas recebidas | ✓ | ✗ |
| Bloqueio de codigo de pais | ✓ | ✗ |
| Suporte Dual SIM | ✓ | ✓ |
| Extensão Chrome/Firefox | ✓ | ✗ |
| Painel multilinguagem | 10 idiomas | Parcial (vietnamita) |
| Conformidade GDPR | ✓ | Desconhecido |
| Hospedagem em servidor EU | ✓ | ✗ |
| Documentação profissional | ✓ | Básica |
| Documentos legais (Termos, DPA) | ✓ | ✗ |
| Privacidade Bridge-Not-Storage | ✓ | ✗ |
| Auto-lead de número desconhecido | ✓ | ✗ |
| Templates SMS com variaveis | ✓ | ✗ |
| Gatilhos de automacao Bitrix24 | ✓ | ✗ |
Como SMS recebidos aparecem no Bitrix24?
O SIMtrix grava mensagens SMS recebidas diretamente na timeline CRM do contato usando os metodos REST API do Bitrix24 crm.activity.add e timeline.comment.add. O texto completo da mensagem, número do remetente e timestamp aparecem no card do deal, lead ou contato — exatamente onde sua equipe de vendas trabalha. Esta timeline SMS bidirecional cria um histórico completo de conversas que é pesquisável, filtrável e visível para todos os usuarios CRM com permissoes apropriadas. Com base em nossa análise de ambos os produtos, está e a diferenca mais impactante entre SIMtrix e myHub para equipes que dependem de comunicação SMS.
O myHub trata SMS recebidos de forma diferente. Quando uma mensagem de texto chega, o myHub envia uma notificação push ao usuario Bitrix24. O conteúdo da mensagem não aparece na timeline do contato. Não há histórico de SMS pesquisável dentro do CRM. Para equipes que executam sequencias de vendas via SMS, isso significa copiar e colar mensagens manualmente entre apps — um processo que tipicamente adiciona 15-20 minutos por dia por representante de vendas, segundo pesquisa de workflow CRM da Salesforce (relatório State of Sales 2024).
SIMtrix — Timeline SMS completa
↑ Salvo no card de contato Bitrix24
myHub — Apenas notificação
Sem histórico de conversas no CRM...
Qual app suporta filas de campanhas SMS com intervalos?
O SIMtrix inclui um motor de campanhas SMS integrado que enfileira mensagens com intervalos configuráveis entre envios. Administradores definem o atraso mínimo (35 segundos recomendados para evitar throttling da operadora), definem janelas de envio (ex: 09:00-18:00 horario local) e atribuem campanhas a cartões SIM específicos. O sistema de filas roda server-side usando BullMQ com Redis, o que significa que as campanhas continuam mesmo se o admin fechar o navegador. Progresso da campanha, status de entrega e logs de falha são visiveis no painel de gestão SIMtrix em tempo real.
O myHub não oferece funcionalidade de campanha SMS. O envio de SMS em massa requer envio manual um a um dos cards de contato Bitrix24 ou uso de um serviço de gateway SMS separado. Para empresas que executam campanhas de outreach, lembretes de compromissos ou sequencias de follow-up via SMS, está lacuna significa adicionar outra ferramenta paga (Twilio, MessageBird) a um custo de aproximadamente $0,04-0,11 por SMS — ou aceitar que campanha SMS não faz parte do workflow CRM.
Nota: O enfileiramento de campanhas SMS está disponível nos planos SIMtrix Reach e Record. Veja preços para detalhes.
Como funciona a gravação de chamadas em cada app?
O SIMtrix grava chamadas no dispositivo Android usando a API nativa Kotlin AudioRecord com fallback de serviço de acessibilidade para dispositivos Android 11+. Arquivos de audio gravados são enviados diretamente para a timeline do contato Bitrix24 via metodo REST API telephony.externalcall.attachrecord. A gravação aparece como um arquivo de audio reproduzivel anexado a atividade de chamada — gerentes podem ouvir qualquer chamada sem sair do Bitrix24. A gravação e ativada por cartão SIM no painel admin, dando aos administradores controle granular sobre quais funcionarios tem gravação habilitada.
O myHub oferece gravação básica de chamadas que salva arquivos localmente no telefone. Com base em nossa análise do APK myHub (versao analisada: marco 2026), as gravações não são enviadas automaticamente para o Bitrix24. Não há reprodução no CRM, toggle de gravação por usuario no painel admin nem processamento de melhoria de audio. Para equipes focadas em conformidade que precisam de gravações de chamadas anexadas a registros CRM, está e uma limitação significativa.
| Recurso de gravação | SIMtrix | myHub |
|---|---|---|
| Grava chamadas no dispositivo | ✓ | ✓ |
| Auto-upload para Bitrix24 | ✓ | ✗ |
| Reproducao de audio no CRM | ✓ | ✗ |
| Toggle de gravação por usuario | ✓ | ✗ |
| Melhoria de audio | ✓ | ✗ |
Por que o número de apps Bitrix24 importa?
O SIMtrix se instala como um único aplicativo no Bitrix24 Marketplace que gerencia chamadas e SMS. Uma instalação, uma configuração, um endpoint de webhook, um conjunto de credenciais OAuth. O administrador Bitrix24 gerencia tudo a partir de um painel SIMtrix unificado — atribuicoes de cartão SIM, permissoes de usuario, configurações de chamadas e SMS em um so lugar. Isso reduz o consumo de cota de webhook da REST API do Bitrix24 em aproximadamente 50% em comparação com a execucao de dois aplicativos separados.
O myHub requer dois aplicativos Bitrix24 separados: "MyHUB Android Call" (aproximadamente 2.900 instalações em marco de 2026) e "myHub 2 Way SMS" (aproximadamente 1.700 instalações). Cada aplicativo tem seu próprio fluxo de instalação, sua própria configuração de webhook e seu próprio ciclo de atualização. O Bitrix24 tem um limite de 50 chamadas REST API por segundo por aplicativo — executar dois apps significa gerenciar dois limites de taxa separados, dois tokens de autorização e possiveis problemas de sincronização entre modulos de chamada e SMS.
SIMtrix — Um app unificado
myHub — Dois apps separados
Qual app e melhor para GDPR e privacidade de dados?
O SIMtrix segue uma arquitetura "Bridge, Not Storage" — o servidor retransmite metadados de eventos de chamadas e SMS para o Bitrix24, mas nunca armazena conteúdo de mensagens ou gravações de chamadas em seus próprios servidores. Todos os dados residem no dispositivo Android do usuario ou em sua instancia Bitrix24. Os servidores SIMtrix são hospedados na Alemanha (UE), usam criptografia AES-256 para dados em transito e em repouso, e fornecem documentação GDPR completa incluindo Termos de Serviço, Politica de Privacidade, Acordo de Processamento de Dados (DPA) e Politica de Cookies — tudo disponível em 10 idiomas.
O myHub e desenvolvido por uma empresa sediada no Vietna (myhub.vn). Com base em nossa análise, o site do myHub atualmente mostra um erro de certificado SSL, e a empresa não publica um Acordo de Processamento de Dados ou declaracao de conformidade GDPR. Localizações de servidores não são documentadas. Para empresas baseadas na UE sujeitas a requisitos GDPR, ou organizações que precisam de acordos DPA com todos os processadores de dados, essa falta de transparência cria risco de conformidade. Reconhecemos que o myHub pode ter praticas internas de privacidade que não são documentadas publicamente.
Você pode ligar com um clique de qualquer site?
O SIMtrix inclui extensoes de navegador Chrome e Firefox que detectam números de telefone em qualquer página web e adicionam um overlay click-to-call. Clicar no overlay aciona uma chamada atraves do cartão SIM atribuido ao usuario via app SIMtrix Bridge para Android. A extensão também oferece uma opção "Salvar no Bitrix24" que cria um novo contato ou lead diretamente do número de telefone detectado. A extensão funciona em qualquer site — LinkedIn, diretorios de empresas, clientes de email, portais de suporte — não apenas dentro do Bitrix24.
O myHub não oferece extensoes de navegador para Chrome ou Firefox. A funcionalidade click-to-call e limitada a interface do Bitrix24. Para representantes de desenvolvimento de vendas que prospectam fora do CRM (pesquisando leads no LinkedIn, revisando sites de empresas, lendo emails), isso significa trocar manualmente para o app de telefone para iniciar chamadas. O SIMtrix elimina completamente essa troca de contexto.
Como os preços se comparam entre SIMtrix e myHub?
Tanto SIMtrix quanto myHub usam preços por SIM. O SIMtrix oferece tres planos com conjuntos de recursos crescentes (Connect, Reach, Record), enquanto o myHub oferece um único nivel. Os preços do SIMtrix comecam no mesmo nivel do myHub, mas incluem significativamente mais recursos em cada nivel. Ambos os produtos oferecem teste gratuito de 14 dias.
Quando escolher myHub
O myHub pode ser uma escolha razoável quando seus requisitos se limitam a chamadas de saida basicas e SMS de saida do Bitrix24, e você não precisa de registro de SMS recebidos, filas de campanha, gravação de chamadas no CRM ou extensoes de navegador. O myHub está no Bitrix24 Marketplace há mais tempo e tem uma base de usuarios estabelecida de aproximadamente 4.600 instalações combinadas em ambos os aplicativos.
- Você precisa apenas de chamadas de saida e SMS basicos
- Você prefere um produto com histórico mais longo no marketplace
- Conformidade GDPR não e um requisito para sua organização
Quando escolher SIMtrix
O SIMtrix e a melhor escolha para equipes que precisam de uma ponte SIM-CRM completa — SMS recebidos na timeline, campanhas SMS com agendamento, gravações de chamadas enviadas ao Bitrix24, overlay CRM em chamadas recebidas, extensoes de navegador para click-to-call de qualquer site e infraestrutura compatível com GDPR hospedada na UE. O SIMtrix e construido para organizações que tratam telefone e SMS como canais CRM de primeira classe.
- Você precisa de SMS recebidos registrados na timeline de contato CRM
- Você executa campanhas SMS ou sequencias de follow-up
- Você precisa de gravações de chamadas anexadas a registros CRM
- Conformidade GDPR/DPA importa para seu negocio
- Você quer um app unificado em vez de dois
Perguntas Frequentes
Posso mudar do myHub para o SIMtrix sem perder dados?
Sim. O SIMtrix se conecta a mesma REST API do Bitrix24 que o myHub. Seus dados CRM existentes (contatos, deals, logs de chamadas) permanecem no Bitrix24. Instale o SIMtrix, configure seus cartões SIM e desinstale os aplicativos myHub. Logs historicos de chamadas criados pelo myHub permanecem no Bitrix24 — o SIMtrix não modifica nem exclui dados CRM existentes.
O SIMtrix funciona com os mesmos telefones Android que o myHub?
O SIMtrix requer Android 9 ou superior com permissoes de SMS e telefone. O app SIMtrix Bridge e um aplicativo Kotlin nativo (não React Native como myHub), o que tipicamente resulta em menor consumo de bateria e tempos de resposta mais rápidos. Ambos os apps suportam telefones dual-SIM.
O SIMtrix e mais caro que o myHub?
O plano SIMtrix Connect custa o mesmo que o myHub ($3/SIM/mes) incluindo mais recursos — SMS recebidos na timeline CRM, overlay CRM e bloqueio de codigo de pais. Os planos Reach ($7) e Record ($12) adicionam filas de campanha, gravação de chamadas e extensoes de navegador. Ambos os produtos oferecem testes gratuitos de 14 dias.
Por que o myHub tem dois apps Bitrix24?
O myHub foi desenvolvido como dois produtos separados: um para telefonia (MyHUB Android Call) e um para SMS (myHub 2 Way SMS). Cada um tem sua própria listagem no Bitrix24 Marketplace, processo de instalação e configuração de webhook. O SIMtrix foi projetado desde o início como um único aplicativo unificado.
Onde meus dados são armazenados em cada produto?
O SIMtrix segue um modelo "Bridge, Not Storage" — conteúdo de SMS e gravações de chamadas são armazenados apenas no seu telefone Android e no seu Bitrix24. Os servidores SIMtrix (Alemanha, UE) processam metadados de eventos em transito, mas não os reteem. As localizações dos servidores myHub e politicas de retencao de dados não são documentadas publicamente ate marco de 2026.
Pronto para fazer upgrade do myHub?
Comece seu teste gratuito de 14 dias. Sem cartão de crédito necessario. Migre do myHub em minutos — seus dados CRM ficam exatamente onde estão.
Divulgação: SIMtrix é nosso produto. Fizemos todo o esforco para representar os recursos e preços do myHub com precisao, com base em informações publicamente disponíveis do Bitrix24 Marketplace, documentação myhub.vn e análise de APK realizada em marco de 2026. A disponibilidade de recursos pode mudar. myHub e uma marca de seu respectivo proprietario. Última atualização: marco de 2026.