Passer un Appel Sortant
Ouvrir un contact, prospect ou affaire dans Bitrix24
Accédez au CRM dans votre portail Bitrix24. Ouvrez la fiche d'un contact, prospect ou affaire qui possède un numéro de téléphone.
Cliquer sur le numéro de téléphone
Cliquez sur le numéro de téléphone affiché sur la fiche. Si SIMtrix est défini comme votre fournisseur de téléphonie par défaut, l'appel sera automatiquement acheminé via SIMtrix. Vous pourrez voir brièvement un indicateur « Connexion en cours... » dans Bitrix24.
Si cliquer sur le numéro ouvre une autre application de téléphonie, accédez à Bitrix24 > Téléphonie > Paramètres et définissez SIMtrix comme fournisseur par défaut.
Répondre sur votre téléphone Android
Votre téléphone Android commencera à composer le numéro dans les 1-2 secondes. L'appel est effectué via votre carte SIM physique — le destinataire voit votre vrai numéro de téléphone comme identification d'appelant. Gérez l'appel comme vous le feriez normalement.
L'appel est consigné automatiquement
Lorsque l'appel se termine, SIMtrix le consigne automatiquement dans Bitrix24. L'activité d'appel apparaît sur la chronologie du contact/affaire avec : la direction de l'appel (sortant), la durée, l'horodatage et l'enregistrement (si activé).
