Numéro inconnu → Création automatique de Lead dans Bitrix24
Chaque appel ou SMS provenant d'un numéro non reconnu peut automatiquement créer un nouveau Lead dans Bitrix24. Aucune saisie manuelle, aucune opportunité perdue.
Ne perdez plus jamais un client potentiel
Les appelants inconnus et expéditeurs de SMS deviennent des leads CRM — instantanément et automatiquement.
Lead automatique à partir d'appels inconnus
Lorsque quelqu'un appelle votre téléphone Android et que son numéro n'est pas trouvé dans Bitrix24, SIMtrix crée automatiquement un nouveau Lead avec le numéro de téléphone pré-rempli. L'activité d'appel est rattachée à ce nouveau Lead — quand vous l'ouvrirez plus tard, vous verrez quand ils ont appelé, si vous avez répondu et combien de temps vous avez parlé.
Lead automatique à partir de SMS inconnus
Les numéros inconnus qui envoient des SMS déclenchent également la création de Lead. Le contenu du SMS est sauvegardé comme première entrée de chronologie sur le nouveau Lead — vous donnant un contexte immédiat. Si le même numéro envoie plusieurs messages, ils sont tous regroupés sur le même Lead.
Configuration du pipeline et de l'étape
Vous choisissez dans quel pipeline et à quelle étape les nouveaux Leads sont créés. Dirigez les Leads générés par appel vers le pipeline « Appels entrants » et les Leads générés par SMS vers « Demandes entrantes ». Attribuez un responsable automatiquement — en rotation ou fixe.
Comment ça marche
Du numéro inconnu au Lead CRM en quelques secondes — entièrement automatique.
Numéro inconnu détecté
SIMtrix interroge Bitrix24 et ne trouve aucun contact, lead ou deal correspondant au numéro de téléphone entrant.
Nouveau Lead créé dans Bitrix24
Un Lead est automatiquement créé avec le numéro de téléphone, l'horodatage de l'appel/SMS, ainsi que l'étape du pipeline et le responsable configurés.
Activité rattachée au Lead
L'activité d'appel (ou la conversation SMS) est liée au nouveau Lead. L'historique complet de la chronologie commence dès la première interaction.
Pour qui est-ce ?
La création automatique de lead est particulièrement importante pour les équipes recevant un grand volume d'appels de nouveaux prospects.
Équipes commerciales entrantes
Chaque appel manqué d'un client potentiel devient un Lead avec une tâche de rappel. Votre pipeline n'a jamais de lacunes dues aux appels sans réponse.
Équipes marketing
Suivez quelles campagnes génèrent des appels téléphoniques. Les nouveaux Leads issus de numéros inconnus peuvent être automatiquement tagués avec la source de la campagne via l'automatisation Bitrix24.
Petites entreprises
Pas besoin d'administrateur CRM. Chaque appel qui ne provient pas d'un contact existant devient un Lead. Simple, automatique et sans opportunités perdues.
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Questions fréquemment posées
Oui. La création automatique de lead est configurable par carte SIM dans le panneau d'administration SIMtrix. Vous pouvez l'activer sur votre ligne commerciale et la désactiver sur votre numéro personnel.
SIMtrix vérifie l'existence de Leads avec ce numéro de téléphone avant d'en créer un nouveau. Si un Lead existe déjà, le nouvel appel ou SMS est rattaché au Lead existant — pas de doublons.
Oui. Dans le panneau d'administration SIMtrix, vous configurez le pipeline et l'étape cibles pour les Leads créés automatiquement. Vous pouvez définir des cibles différentes pour les Leads générés par appel et par SMS.
Le Lead est créé avec le numéro de téléphone, l'horodatage de l'appel/SMS et le type d'interaction (appel ou SMS). S'il s'agissait d'un appel, la durée et le résultat sont également enregistrés. S'il s'agissait d'un SMS, le contenu du message est rattaché. Vous pouvez enrichir le Lead ultérieurement avec des données supplémentaires.
Capturez chaque opportunité automatiquement
Les appelants inconnus deviennent des Leads CRM — aucun travail manuel, aucun prospect perdu.
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