Erforderliche Berechtigungen erteilen
Telefonberechtigung
Beim ersten Öffnen von SIMtrix Bridge wird die Telefonberechtigung angefordert. Diese erlaubt der App, in Ihrem Auftrag Telefonanrufe zu tätigen und zu verwalten, wenn diese über Bitrix24 ausgelöst werden. Tippen Sie auf „Zulassen", wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Dies ist die wichtigste Berechtigung. Ohne sie kann SIMtrix keine Anrufe initiieren oder erkennen.
SMS-Berechtigung
Die App fordert die SMS-Berechtigung an, um Textnachrichten über Ihre SIM-Karte senden und empfangen zu können. Dies ist für die SMS-Integration mit Bitrix24 unerlässlich. Tippen Sie auf „Zulassen", wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wenn Sie nur die Anruffunktionen und nicht SMS nutzen möchten, können Sie diese Berechtigung überspringen. Es wird jedoch empfohlen, sie für das vollständige Erlebnis zu erteilen.
Mikrofonberechtigung
Nur erforderlich, wenn Sie die Anrufaufzeichnungsfunktion verwenden möchten. Die Mikrofonberechtigung ermöglicht es SIMtrix, beide Seiten des Gesprächs während Telefonaten aufzuzeichnen. Sie können diese überspringen, wenn Sie keine Aufzeichnungen benötigen.
Über anderen Apps anzeigen (Overlay)
Diese Berechtigung ermöglicht es SIMtrix, während eingehender Anrufe ein schwebendes CRM-Informationspanel anzuzeigen. Wenn jemand Sie anruft, zeigt das Overlay den Anrufernamen, das Unternehmen und Deal-Informationen aus Bitrix24 — direkt auf Ihrem Telefonbildschirm. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > SIMtrix Bridge > Über anderen Apps anzeigen > Zulassen.
Bei einigen Telefonen müssen Sie manuell navigieren, um diese Berechtigung zu erteilen, da sie nicht über ein Standard-Popup angefordert werden kann.
Benachrichtigungsberechtigung
Ab Android 13 muss die Benachrichtigungsberechtigung explizit erteilt werden. SIMtrix verwendet Benachrichtigungen, um die Anzeige des persistenten Vordergrunddiensts darzustellen und Sie über eingehende Befehle zu informieren. Tippen Sie auf „Zulassen", wenn der Berechtigungsdialog für Benachrichtigungen erscheint.
Akkuoptimierung deaktivieren
Dies ist kein Berechtigungsdialog, aber ebenso wichtig. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > SIMtrix Bridge > Akku > Uneingeschränkt (oder „Nicht optimieren"). Dies verhindert, dass Android die App im Hintergrund beendet, was die Verbindung zum SIMtrix-Server trennen würde.
Dieser Schritt ist entscheidend für den zuverlässigen Betrieb. Lesen Sie den Artikel zur Akkuoptimierung für herstellerspezifische Anweisungen.