Eingehende SMS in Bitrix24 — Vollständige Konversationen, nicht nur Benachrichtigungen
Jede eingehende Textnachricht wird einem Bitrix24-Kontakt zugeordnet und als vollständiger Gesprächsverlauf in der CRM-Timeline gespeichert. Unbekannte Nummern erstellen automatisch neue Leads.
Vollständige Bearbeitung eingehender SMS für Ihr CRM
Automatische Kontaktzuordnung, vollständige Timeline-Verläufe und automatische Lead-Erstellung — nicht nur Push-Benachrichtigungen.
Automatische Kontaktzuordnung
Wenn eine SMS auf Ihrem Android-Telefon eingeht, gleicht SIMtrix die Absendernummer sofort mit allen Kontakten, Leads und Deals in Ihrem Bitrix24 CRM ab. Die Nachricht wird automatisch der richtigen Entität zugeordnet — kein manuelles Nachschlagen, kein Kopieren, keine verpassten Nachrichten. Wenn die Nummer zu mehreren Entitäten gehört, wird die SMS in allen relevanten Timelines protokolliert.
Vollständige Gesprächsverläufe in der Timeline
Anders als Konkurrenzlösungen, die nur eine Benachrichtigung bei eingehender SMS senden, schreibt SIMtrix den vollständigen Nachrichteninhalt direkt in die Kontakt-, Lead- oder Deal-Timeline. Dies erzeugt eine echte bidirektionale SMS-Konversation, die für das gesamte Team sichtbar ist. Manager können Gespräche überprüfen, andere Mitarbeiter können dort weitermachen, wo jemand aufgehört hat, und nichts geht verloren.
Automatische Lead-Erstellung bei unbekannten Nummern
Wenn eine SMS von einer unbekannten Nummer eingeht, kann SIMtrix automatisch einen neuen Lead in Bitrix24 erstellen und die Nachricht anhängen. Jede eingehende Anfrage wird im CRM erfasst — auch wenn der Absender noch nicht in Ihrer Datenbank ist. Der Lead enthält die Telefonnummer, den Nachrichteninhalt und den Zeitstempel für sofortiges Follow-up.
So funktioniert es
Von der eingehenden SMS zum CRM-Timeline-Eintrag — vollautomatisch.
SMS trifft auf Ihrem Telefon ein
Eine SMS kommt auf dem mit SIMtrix gekoppelten Android-Telefon an. Die SIMtrix Bridge App erkennt die eingehende Nachricht sofort.
Absendernummer im CRM abgeglichen
SIMtrix durchsucht Ihr Bitrix24 CRM nach Kontakten, Leads und Deals, die zur Absender-Telefonnummer passen.
Nachricht in der Timeline protokolliert
Der vollständige Nachrichteninhalt wird als CRM-Aktivität in der Timeline des zugeordneten Kontakts geschrieben und erstellt einen für das gesamte Team sichtbaren Gesprächsverlauf.
Neuer Lead für unbekannte Nummern
Wenn der Absender nicht im CRM gefunden wird, erstellt SIMtrix optional einen neuen Lead mit angehängter Telefonnummer und Nachricht — bereit für das Follow-up.
Für wen ist das?
Die Bearbeitung eingehender SMS ist unverzichtbar für Teams, die per Text mit Kunden kommunizieren.
Vertriebsteams
Verpassen Sie nie eine Kundenantwort. Eingehende SMS-Antworten auf Angebote, Vorschläge oder Follow-ups werden direkt in der Deal- oder Lead-Timeline protokolliert — sichtbar für das gesamte Team.
Service & Support
Kunden schreiben wegen Problemen oder Terminen? Jede Nachricht landet als vollständige Konversation auf ihrer CRM-Karte. Kein manuelles Telefonprüfen oder Weiterleiten von Screenshots mehr.
Lead-Generierungs-Teams
Unbekannte Nummern schreiben an Ihre Geschäftsnummer? SIMtrix erstellt automatisch Leads, damit jede eingehende Anfrage in Ihre Pipeline gelangt — kein manueller Dateneintrag.
Verwandte Funktionen
Entdecken Sie weitere SIMtrix-Funktionen, die nahtlos zusammenarbeiten.
Häufig gestellte Fragen
Diese Seite behandelt den vollständigen Ablauf der Bearbeitung eingehender SMS — von der Nachrichtenerkennung über die Kontaktzuordnung bis zur automatischen Lead-Erstellung. Die Seite 'Eingehende SMS in der CRM-Timeline' konzentriert sich speziell darauf, wie Konversationen in der Bitrix24-Timeline angezeigt und organisiert werden.
Ja. Sobald die SMS auf dem gekoppelten Android-Telefon eingeht, wird sie innerhalb von Sekunden an den SIMtrix-Server weitergeleitet und in Bitrix24 protokolliert. Die Nachricht erscheint sofort in der Kontakt-Timeline.
Ja. Die automatische Lead-Erstellung ist eine konfigurierbare Option im SIMtrix-Admin-Panel. Sie können sie pro SIM-Karte aktivieren oder deaktivieren und Regeln festlegen, welche Nachrichtentypen eine Lead-Erstellung auslösen.
Erfassen Sie jede eingehende SMS in Ihrem CRM
Automatische Zuordnung, vollständige Konversationen, Auto-Leads — keine Nachrichten gehen verloren.
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