Fazer uma Chamada de Saída

Fazer uma Chamada de Saída
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Abra um contato, lead ou negócio no Bitrix24

Navegue até o CRM no seu portal Bitrix24. Abra o cartão de um contato, lead ou negócio que tenha um número de telefone.

Abra um contato, lead ou negócio no Bitrix24
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Clique no número de telefone

Clique no número de telefone exibido no cartão. Se o SIMtrix está definido como seu provedor de telefonia padrão, a chamada será encaminhada pelo SIMtrix automaticamente. Você pode ver um breve indicador "Conectando..." no Bitrix24.

Se clicar no número abrir outro aplicativo de telefonia, vá em Bitrix24 > Telefonia > Configurações e defina o SIMtrix como provedor padrão.

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Atenda no seu telefone Android

Seu telefone Android começará a discar o número em 1-2 segundos. A chamada é feita usando seu cartão SIM físico — o destinatário vê seu número de telefone real como identificador de chamadas. Conduza a chamada como faria normalmente.

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A chamada é registrada automaticamente

Quando a chamada termina, o SIMtrix a registra automaticamente no Bitrix24. A atividade de chamada aparece na linha do tempo do contato/negócio com: direção da chamada (saída), duração, data/hora e gravação (se habilitada).

A chamada é registrada automaticamente

Perguntas Frequentes

Posso ligar para números que não estão no meu CRM?
Sim. Você pode discar qualquer número pelo widget de telefonia do Bitrix24. A chamada será feita pelo SIMtrix e registrada. Se o número não corresponder a um contato existente, o Bitrix24 pode opcionalmente criar um novo lead.
E se eu tiver restrições de código de país habilitadas?
Se o número de destino estiver em um país restrito, o SIMtrix bloqueará a chamada e exibirá uma mensagem de erro. Você pode ajustar as restrições de código de país nas Configurações do painel SIMtrix.

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