Nieznane numery i automatyczne tworzenie leadów
Obsługa nieznanych dzwoniących
Gdy połączenie pochodzi z numeru, który nie odpowiada żadnemu kontaktowi w Twoim CRM Bitrix24, SIMtrix może automatycznie utworzyć nowego leada. Lead jest tworzony z numerem telefonu, kierunkiem połączenia i znacznikiem czasu. Twój zespół sprzedaży może następnie podjąć działania i przekształcić go w kontakt lub deal.
Konfiguracja
Automatyczne tworzenie leadów dla nieznanych numerów można włączyć lub wyłączyć w Ustawieniach panelu SIMtrix. Po włączeniu każde połączenie z nierozpoznanego numeru generuje nowego leada w Bitrix24. Po wyłączeniu połączenie jest nadal rejestrowane w SIMtrix, ale nie jest przesyłane do CRM.
Unikanie duplikatów
SIMtrix sprawdza kontakty i leady w Bitrix24 pod kątem dopasowania numerów telefonów przed utworzeniem nowego leada. Dopasowanie obejmuje wszystkie pola numerów telefonów i normalizuje formaty (z kodem kraju i bez). Minimalizuje to powstawanie duplikatów w Twoim CRM.