Regulamin
Ostatnia aktualizacja: marzec 2026
1. Wprowadzenie
Niniejszy Regulamin reguluje dostep do i korzystanie z platformy SIMtrix ("Usluga"), obslugiwanej przez SIMtrix ("Firma", "my", "nas" lub "nasz"). Korzystajac z Uslugi lub uzyskujac do niej dostep, zgadzasz sie na przestrzeganie niniejszego Regulaminu. Jezeli nie zgadzasz sie z Regulaminem, nie wolno Ci korzystac z Uslugi.
2. Opis Uslugi
SIMtrix to platforma posredniczaca umozliwiajaca integracje miedzy Bitrix24 CRM a fizycznymi kartami SIM w urzadzeniach z Androidem. Usluga umozliwia przesylanie wiadomosci SMS oraz wykonywanie i odbieranie polaczen telefonicznych inicjowanych z lub odbieranych przez Bitrix24 przez urzadzenie Android uzytkownika i jego karte SIM. SIMtrix dziala wylacznie jako posrednik techniczny — nie inicjujemy, nie modyfikujemy ani nie przechowujemy tresci komunikacji poza tym, co jest technicznie konieczne do ich przekazania.
3. Odpowiedzialnosc w zakresie przekazywania
USLUGA DZIALA WYLACZNIE JAKO MECHANIZM PRZEKAZYWANIA. Nie kontrolujemy, nie popieramy ani nie ponosimy odpowiedzialnosci za:
(a) Tresc jakichkolwiek wiadomosci SMS lub rozmow telefonicznych przesylanych za posrednictwem Uslugi;
(b) Dokladnosc, legalnosc lub stosownosc jakichkolwiek komunikatow;
(c) Zgodnosc z przepisami telekomunikacyjnymi w jurysdykcji uzytkownika;
(d) Dzialania operatora mobilnego uzytkownika lub platformy Bitrix24;
(e) Jakiekolwiek konsekwencje wynikajace z korzystania z Uslugi w celach marketingowych, handlowych lub jakichkolwiek innych.
Ponosisz wylaczna odpowiedzialnosc za zapewnienie, ze korzystanie z Uslugi jest zgodne z obowiazujacymi przepisami, w tym m.in. z ustawodawstwem antyspamowym, przepisami dotyczacymi telemarketingu, ochrony danych osobowych i regulacjami telekomunikacyjnymi.
4. Brak umowy o poziomie uslug (SLA)
USLUGA JEST DOSTARCZANA W STANIE "TAKIM JAKI JEST" I "TAKIM JAKI JEST DOSTEPNY". Nie udzielamy gwarancji dotyczacych:
(a) Czasu dzialania lub dostepnosci Uslugi;
(b) Wskaznikow dostarczalnosci wiadomosci lub ich terminowosci;
(c) Jakosci polaczen lub niezawodnosci polaczenia;
(d) Kompatybilnosci z konkretnymi urzadzeniami Android lub operatorami;
(e) Dalszej dostepnosci jakichkolwiek konkretnych funkcji.
Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji, zawieszenia lub wycofania dowolnej czesci Uslugi w kazdym momencie bez uprzedniego powiadomienia.
5. Konta uzytkownikow i bezpieczenstwo
Jestes odpowiedzialny za zachowanie poufnosci swoich danych logowania, zabezpieczenie urzadzen Android polaczonych z Usluga, wszystkie dzialania wykonywane na Twoim koncie oraz zapewnienie, ze tylko upowazniony personel ma dostep do panelu administracyjnego. Musisz niezwlocznie powiadomic nas o kazdym nieupowaznionym uzyciu Twojego konta.
6. Platnosci i subskrypcje
Platne funkcje sa rozliczane przez Stripe. Oplaty subskrypcyjne nie podlegaja zwrotowi, chyba ze wymaga tego obowiazujace prawo. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen z 30-dniowym wyprzedzeniem. Brak platnosci skutkuje zawieszeniem Uslugi. Okresy probne, jesli sa oferowane, automatycznie przechodza w platne subskrypcje, chyba ze zostana anulowane przed zakonczeniem okresu probnego.
7. Ograniczenie odpowiedzialnosci — utrata danych
W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIAZUJACE PRAWO:
(a) Nie ponosimy odpowiedzialnosci za jakiekolwiek straty, uszkodzenia lub nieautoryzowany dostep do danych, w tym m.in. tresci SMS, nagran rozmow, danych kontaktowych lub danych CRM;
(b) Nie ponosimy odpowiedzialnosci za jakiekolwiek szkody posrednie, przypadkowe, specjalne, wynikowe lub karne;
(c) Nasza laczna odpowiedzialnosc nie przekroczy kwoty zaplaconej przez Ciebie za Usluge w ciagu 3 miesiecy poprzedzajacych zdarzenie stanowiace podstawe roszczenia;
(d) Nie ponosimy odpowiedzialnosci za dane przetwarzane przez uslugi firm trzecich (Bitrix24, Google/Firebase, Stripe, operatorzy mobilni).
8. Zabezpieczenie przed roszczeniami
Zobowiazujesz sie zabezpieczyc, bronic i chronic SIMtrix oraz jego pracownikow, dyrektorow i agentow przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, stratami, zobowiazaniami, kosztami i wydatkami (w tym kosztami prawnymi) wynikajacymi z: korzystania z Uslugi; naruszenia niniejszego Regulaminu; naruszenia obowiazujacych przepisow; jakichkolwiek tresci przesylanych za posrednictwem Uslugi; wszelkich roszczen osob trzecich zwiazanych z Twoja komunikacja.
9. Rozwiazanie umowy
Mozemy zawiesic lub zakonczyc dostep do Uslugi w kazdym momencie, z podaniem lub bez podania przyczyny, z powiadomieniem lub bez. Po rozwiazaniu umowy Twoje prawo do korzystania z Uslugi wygasa natychmiast. Nie jestesmy zobowiazani do przechowywania jakichkolwiek danych zwiazanych z Twoim kontem po rozwiazaniu umowy.
10. Prawo wlasciwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej i jest zgodnie z nim interpretowany, z wylaczeniem norm kolizyjnych. Wszelkie spory beda rozstrzygane wylacznie przez wlasciwe sady w Polsce.
11. Zmiany w Regulaminie
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Dalsze korzystanie z Uslugi po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptacje. O istotnych zmianach poinformujemy za posrednictwem poczty elektronicznej lub powiadomienia w aplikacji.