Modèles SMS et Variables
Utilisation des Variables
SIMtrix prend en charge les variables de modèle dans les messages SMS. Les variables sont remplacées par les données réelles du contact depuis Bitrix24 avant l'envoi du message. Variables disponibles : {name} — nom complet du contact, {first_name} — prénom du contact, {last_name} — nom de famille du contact, {company} — nom de l'entreprise, {deal} — titre de l'affaire, {phone} — numéro de téléphone du contact.
Exemple de Modèle
Modèle : « Bonjour {first_name}, votre commande chez {company} est prête à être retirée. Répondez OUI pour confirmer. » Résultat : « Bonjour Jean, votre commande chez Acme Corp est prête à être retirée. Répondez OUI pour confirmer. » Les variables qui ne peuvent pas être résolues (le contact n'a pas d'entreprise, par exemple) sont remplacées par une chaîne vide.
Enregistrer les Modèles
Lors de la création d'une campagne, vous pouvez enregistrer votre message comme modèle pour une utilisation future. Les modèles enregistrés apparaissent dans un menu déroulant lors de la composition de nouvelles campagnes ou de SMS individuels. Cela fait gagner du temps pour les messages récurrents.
Limites de Caractères
Le SMS standard supporte 160 caractères par segment (70 caractères si vous utilisez des caractères Unicode/spéciaux). Gardez vos modèles concis. Les espaces réservés aux variables sont comptés par la longueur de leur remplacement, pas par la longueur du nom de la variable. Prévisualisez votre message pour vérifier la longueur finale.