Gérer Votre Abonnement
Ouvrir la section Facturation
Dans votre tableau de bord SIMtrix, cliquez sur « Facturation » dans la barre latérale gauche. Cela affiche votre plan actuel, le cycle de facturation, la date du prochain paiement et la méthode de paiement.
Mettre à niveau votre plan
Cliquez sur « Changer de Plan » et sélectionnez un niveau supérieur. La mise à niveau est appliquée immédiatement. Vous êtes facturé de la différence au prorata pour le reste de votre période de facturation actuelle. Toutes les nouvelles fonctionnalités deviennent disponibles immédiatement.
Rétrograder votre plan
Cliquez sur « Changer de Plan » et sélectionnez un niveau inférieur. La rétrogradation prend effet à la fin de votre période de facturation actuelle. Vous conservez l'accès aux fonctionnalités du niveau supérieur jusque-là. Les fonctionnalités non incluses dans le nouveau plan seront désactivées lorsque la rétrogradation prendra effet.
Avant de rétrograder, vérifiez quelles fonctionnalités vous allez perdre. Par exemple, passer du plan Record au plan Reach désactive l'enregistrement des appels.
Annuler l'abonnement
Cliquez sur « Annuler l'Abonnement » en bas de la page Facturation. Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée en cours. Après cela, votre compte est suspendu. Vos données sont conservées pendant 90 jours, et vous pouvez réactiver à tout moment en vous réabonnant.