Factures et Paiements
Méthodes de Paiement
Les paiements sont traités par Paddle en tant que Merchant of Record. Paddle accepte les cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et les méthodes de paiement locales selon votre région. Vos informations de paiement sont stockées de manière sécurisée par Paddle — SIMtrix ne voit ni ne stocke jamais vos informations de carte.
Historique des Factures
Consultez toutes vos factures passées dans la section Facturation de votre tableau de bord. Chaque facture affiche la période de facturation, le plan, la quantité de SIM, le montant facturé et le statut du paiement. Les factures sont également envoyées à votre adresse e-mail enregistrée.
Mise à Jour de la Méthode de Paiement
Cliquez sur « Mettre à Jour la Méthode de Paiement » dans la section Facturation. Cela ouvre le portail de paiement sécurisé de Paddle où vous pouvez changer votre carte ou passer à une autre méthode de paiement. Les modifications prennent effet au prochain cycle de facturation.
Paiements Échoués
Si un paiement échoue, Paddle réessaiera après quelques jours. Vous recevrez des notifications par e-mail concernant le paiement échoué. Si le paiement ne peut pas être collecté après plusieurs tentatives, votre compte peut être suspendu jusqu'à la résolution du paiement.
Taxes et TVA
Paddle gère toutes les taxes et la TVA applicables en tant que Merchant of Record. Les prix affichés incluent ou excluent les taxes selon votre région. Les factures incluent les détails complets de la répartition fiscale conformément à la législation locale.