Campagnes d'appels de masse — Listes d'appels via votre carte SIM
Mettez une liste de contacts en file d'attente et appelez-les un par un via votre téléphone Android. Chaque appel est automatiquement journalisé dans Bitrix24.
Appels sortants organisés à grande échelle
Cliquez une fois, appelez toute votre liste. Chaque appel journalisé, chaque résultat suivi.
File d'attente d'appels depuis le CRM
Sélectionnez une liste de contacts ou un segment dans Bitrix24. SIMtrix crée une file d'attente d'appels. Quand vous êtes prêt, cliquez sur « Suivant » et le prochain numéro est composé automatiquement via votre carte SIM. Vous contrôlez le rythme — pas de numéroteur automatique, juste des appels séquentiels organisés.
Suivi des résultats par appel
Après chaque appel, indiquez le résultat : décroché, pas de réponse, rappel nécessaire, pas intéressé. Chaque résultat est journalisé comme activité CRM. Les responsables voient les taux de complétion et les résultats de toute la campagne.
Tableau de bord de progression de campagne
Suivez la progression de votre campagne d'appels en temps réel : contacts appelés, contacts restants, taux de réponse, durée moyenne d'appel. Voyez comment votre équipe performe sur l'ensemble des appels en file d'attente.
Comment ça marche
De la liste de contacts à la campagne d'appels complétée.
Sélectionnez les contacts
Choisissez les contacts depuis un segment CRM, un filtre sauvegardé ou une liste de campagne.
Démarrez la session d'appels
Cliquez sur Démarrer. SIMtrix compose le premier contact via votre carte SIM. La fiche CRM s'ouvre automatiquement.
Notez le résultat, appel suivant
Après chaque appel, notez le résultat. Cliquez sur Suivant pour composer le contact suivant dans la file d'attente.
Consultez les résultats de la campagne
Consultez les résultats complets : appels passés, taux de réponse, résultats et durée moyenne.
Pour qui est-ce ?
Les campagnes d'appels de masse sont essentielles pour les équipes axées sur les appels sortants.
Ventes internes
Parcourez efficacement les listes de prospects. Pas de composition manuelle, pas de contexte perdu. Chaque appel journalisé automatiquement.
Équipes de recouvrement
Appelez les comptes en retard systématiquement. Suivez les résultats et le statut d'escalade par contact.
Équipes événementielles
Confirmez la participation, partagez les détails de l'événement ou assurez le suivi après les événements en appelant à travers une liste préparée.
Fonctionnalités associées
Explorez d'autres fonctionnalités SIMtrix qui fonctionnent parfaitement ensemble.
Questions fréquemment posées
Non. SIMtrix ne compose pas automatiquement. Vous contrôlez quand chaque appel démarre en cliquant sur Suivant. Cela vous maintient en conformité avec les réglementations qui restreignent les numéroteurs automatiques et garantit que vous êtes préparé pour chaque conversation.
Oui. La file d'attente d'appels est gérée côté serveur. Plusieurs utilisateurs peuvent travailler la même campagne simultanément — SIMtrix attribue le contact suivant à celui qui clique sur Suivant, évitant les appels en double.
Il n'y a pas de limite fixe. Les campagnes peuvent contenir des centaines ou des milliers de contacts. La progression est suivie par contact, vous pouvez donc mettre en pause et reprendre entre les sessions.
Organisez vos appels sortants
Listes d'appels, suivi des résultats et journalisation CRM — le tout via votre carte SIM.
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