SMS entrants sur la chronologie CRM — Conversations bidirectionnelles dans Bitrix24
Les réponses des clients apparaissent directement sur la chronologie du contact. Des conversations SMS complètes — pas seulement des notifications. Notre plus grand avantage sur la concurrence.
De vrais SMS bidirectionnels dans votre CRM
Les SMS entrants ne sont pas de simples notifications — ce sont des entrées complètes sur la chronologie avec suivi des conversations.
SMS sur la chronologie du contact
Lorsqu'un client répond à votre SMS, son message apparaît sur la chronologie du contact Bitrix24 comme une entrée d'activité complète — pas seulement une notification. Vous voyez le fil de conversation complet : vos messages envoyés et leurs réponses, chronologiquement, sur la fiche contact.
Association intelligente de l'expéditeur
SIMtrix associe les numéros de SMS entrants aux contacts, leads et deals Bitrix24 — comme pour les appels. Le message est automatiquement rattaché à la bonne fiche CRM. Les numéros inconnus peuvent déclencher la création automatique de Lead.
Vue conversation
Consultez le fil de conversation SMS complet sur la chronologie. Messages envoyés, réponses reçues, horodatages — comme un historique de chat au sein de votre CRM. Votre équipe voit le contexte complet de la communication.
Comment ça marche
Du SMS entrant à l'entrée de chronologie CRM — automatiquement.
Le client envoie un SMS
Un client envoie un SMS au numéro de votre téléphone Android.
SIMtrix associe au contact
Le numéro est associé aux contacts, leads et deals Bitrix24. La bonne fiche CRM est identifiée.
Le SMS apparaît sur la chronologie
Le contenu du message apparaît sur la chronologie du contact comme une entrée d'activité complète avec horodatage et suivi de conversation.
Pour qui est-ce ?
Les SMS bidirectionnels sont particulièrement importants pour les équipes qui s'appuient sur la communication par SMS avec les clients.
Équipes commerciales
Lorsqu'un prospect répond à votre SMS de suivi, la réponse arrive sur sa fiche Deal. Plus besoin de vérifier votre téléphone — c'est dans le CRM.
Équipes de support
Les clients qui préfèrent les SMS aux appels peuvent avoir des conversations complètes suivies sur leur fiche contact. Chaque agent voit l'historique.
Services terrain
Textes de confirmation, changements de planning, mises à jour sur site — tout suivi sur la chronologie CRM pour toute l'équipe.
Fonctionnalités associées
Explorez d'autres fonctionnalités SIMtrix qui fonctionnent parfaitement ensemble.
Questions fréquemment posées
La plupart des concurrents (y compris myHub) n'envoient qu'une notification lorsqu'un SMS arrive. SIMtrix crée une activité de chronologie complète avec le contenu du message — plus un commentaire de chronologie pour le suivi de conversation. Cela signifie que la conversation SMS est consultable et visible par toute l'équipe, pas seulement une notification éphémère.
Oui. Vous pouvez envoyer une réponse SMS directement depuis la fiche contact dans Bitrix24. La réponse est envoyée via votre carte SIM et journalisée sur la chronologie, créant un fil de conversation complet.
Si la création automatique de lead est activée, SIMtrix crée un nouveau Lead avec le numéro de téléphone et rattache le SMS comme première entrée de chronologie. Si désactivée, le SMS est quand même journalisé mais associé au numéro de téléphone pour une association ultérieure.
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