Suivi de livraison SMS — Sachez si votre message a été livré
Suivez le statut de livraison de chaque SMS envoyé via SIMtrix. Consultez les statuts livré, échoué et en attente dans Bitrix24.
Visibilité de livraison pour chaque message
Plus de doutes. Voyez exactement quels messages ont atteint leur destination.
Statut de livraison en temps réel
Après l'envoi d'un SMS via SIMtrix, le statut de livraison est suivi et mis à jour dans Bitrix24. Voyez si le message a été livré, est en attente ou a échoué — directement sur la chronologie du contact.
Analyses de livraison de campagne
Pour les campagnes SMS, consultez les taux de livraison agrégés : combien de messages ont été livrés, combien ont échoué et combien sont encore en file d'attente. Filtrez par statut pour identifier et renvoyer les messages échoués.
Notifications d'échec
Lorsqu'un SMS échoue (numéro invalide, rejet de l'opérateur, téléphone hors ligne), SIMtrix met à jour le statut et peut envoyer une notification dans Bitrix24 pour que vous puissiez agir.
Comment ça marche
De l'envoi à la livraison confirmée — suivi de bout en bout.
SMS envoyé via la SIM
Votre téléphone Android envoie le SMS via la carte SIM et rapporte le statut d'envoi initial.
Accusé de réception reçu
L'opérateur renvoie un accusé de réception. SIMtrix le capture et met à jour le statut dans Bitrix24.
Statut visible sur la chronologie
Le statut de livraison (livré/échoué/en attente) est affiché sur l'activité CRM de ce SMS.
Pour qui est-ce ?
Le suivi de livraison est important pour les équipes où la livraison des messages est critique.
Équipes commerciales
Assurez-vous que votre SMS de suivi a bien été livré avant de passer au prospect suivant. Renvoyez immédiatement les messages échoués.
Opérations
Les rappels de rendez-vous doivent arriver. Le suivi de livraison confirme que le message a atteint le client.
Responsables de campagne
Suivez les taux de livraison des campagnes en temps réel. Identifiez et corrigez les problèmes de livraison avant qu'ils n'affectent toute votre campagne.
Fonctionnalités associées
Explorez d'autres fonctionnalités SIMtrix qui fonctionnent parfaitement ensemble.
Questions fréquemment posées
Le suivi de livraison repose sur les accusés de réception de l'opérateur, que la plupart des opérateurs prennent en charge. La précision dépend de l'opérateur mais est généralement fiable pour les messages domestiques. Certains opérateurs peuvent ne pas renvoyer d'accusés de réception pour les SMS internationaux.
Vous pouvez renvoyer les messages échoués depuis la fiche CRM. Pour les campagnes, les messages échoués peuvent être renvoyés individuellement ou par lot.
La plupart des opérateurs prennent en charge les accusés de réception SMS. Cependant, certains MVNO ou routes internationales peuvent ne pas renvoyer de statut de livraison fiable. SIMtrix affiche les meilleures informations disponibles de votre opérateur.
Suivez chaque message de l'envoi à la livraison
Statut de livraison dans Bitrix24 — pour chaque SMS que vous envoyez.
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