Pont pas Stockage — Vos données restent dans votre Bitrix24
SIMtrix est un pont, pas un entrepôt de données. Nous relayons les appels et SMS mais ne stockons jamais votre contenu. Les enregistrements vont dans VOTRE Bitrix24. Le contenu des messages transite et est supprimé.
Zéro rétention de données par conception
Nous avons construit SIMtrix de A à Z avec une architecture de pont. Voici ce que cela signifie pour vos données.
Aucun contenu de message stocké
Le contenu des SMS transite par le serveur SIMtrix en route vers Bitrix24. Après confirmation de la livraison à votre CRM, le contenu du message est supprimé de notre serveur. Nous ne lisons, n'analysons ni ne stockons jamais le contenu de vos SMS.
Phone
Bridge
CRM
Enregistrements supprimés après téléversement
Les enregistrements d'appels sont téléversés vers votre instance Bitrix24 puis immédiatement supprimés du serveur SIMtrix. Vos enregistrements vivent sous VOS politiques de gouvernance des données, dans VOTRE instance Bitrix24, dans VOTRE pays.
Métadonnées minimales
SIMtrix ne stocke que les métadonnées minimales nécessaires pour acheminer les appels et SMS : numéros de téléphone, horodatages, durée d'appel, statut de livraison. Pas de contenu d'appel, pas de texte SMS, pas d'enregistrements. C'est ce qui nous rend conformes au RGPD.
Comment ça marche
Comment l'architecture de pont fonctionne.
Données générées sur le téléphone
Les appels, SMS et enregistrements proviennent de votre téléphone Android.
Relayées via SIMtrix
Les données transitent par le serveur SIMtrix pour atteindre Bitrix24. Le serveur est un point de relais, pas un point de stockage.
Livrées dans votre Bitrix24
Les journaux d'appels, le contenu SMS et les enregistrements sont livrés à votre instance Bitrix24 et supprimés de SIMtrix.
Pour qui est-ce ?
Le principe Pont pas Stockage est important pour les organisations soucieuses de la gouvernance des données.
Délégués à la protection des données
SIMtrix minimise le traitement des données. Aucun contenu stocké, pas de profilage, pas d'utilisation secondaire des données clients. Posture RGPD propre.
Équipes juridiques
Les données restent dans votre instance Bitrix24, soumises à vos politiques de données et votre juridiction. SIMtrix est un sous-traitant, pas un responsable de traitement.
Sécurité d'entreprise
Surface d'attaque minimale. Même si les serveurs SIMtrix étaient compromis, il n'y a aucun contenu client stocké à fuir.
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Questions fréquemment posées
SIMtrix est conçu selon les principes du RGPD. Nous traitons un minimum de données, ne stockons aucun contenu et agissons en tant que sous-traitant (pas responsable de traitement). Notre DPA (accord de traitement des données) est disponible sur notre site web.
Les serveurs SIMtrix sont situés en Allemagne (UE). Les données sont traitées au sein de l'UE et soumises aux lois européennes sur la protection des données.
Non. Les enregistrements sont téléversés directement vers votre instance Bitrix24 et supprimés du serveur SIMtrix. Nous n'avons jamais accès au contenu de vos enregistrements.
Uniquement les métadonnées de routage : numéros de téléphone, horodatages d'appels, durée d'appel, statut de livraison, attributions utilisateur. Aucun contenu de message, aucun audio d'appel, aucune donnée personnelle au-delà de ce qui est nécessaire pour acheminer les communications.
Vos données. Votre CRM. Notre pont.
SIMtrix ne stocke jamais votre contenu. Pont, pas stockage.
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