Enregistrement d'appels avec téléversement automatique vers Bitrix24
Enregistrez les appels sur votre téléphone Android et faites-les téléverser automatiquement sur la chronologie des contacts Bitrix24. Écoutez, révisez et analysez — le tout dans votre CRM.
Les enregistrements là où ils doivent être — dans votre CRM
Capture automatique, téléversement et rattachement CRM. Pont, pas stockage — nous ne conservons jamais vos enregistrements.
Enregistrement automatique des appels
Lorsque activé, SIMtrix Bridge enregistre chaque appel sur votre téléphone Android. L'enregistrement démarre automatiquement quand l'appel est connecté — aucune action manuelle nécessaire. Les appels entrants et sortants peuvent être enregistrés.
Téléversement vers la chronologie Bitrix24
Après la fin de l'appel, l'enregistrement est téléversé vers le serveur SIMtrix et rattaché à l'activité CRM Bitrix24 sur la chronologie du contact. Écoutez l'enregistrement directement dans Bitrix24 — pas besoin d'accéder au téléphone.
Pont, pas stockage
SIMtrix est un pont, pas un service de stockage. Les enregistrements sont téléversés vers Bitrix24 puis supprimés du serveur SIMtrix. Vos enregistrements vivent dans VOTRE instance Bitrix24 — sous vos politiques de gouvernance des données, dans votre pays.
Comment ça marche
De l'appel à l'enregistrement CRM en quelques minutes.
Appel enregistré sur le téléphone
SIMtrix Bridge enregistre l'audio de l'appel sur l'appareil Android en utilisant la meilleure méthode disponible pour votre modèle de téléphone.
Enregistrement téléversé
Après la fin de l'appel, le fichier audio est téléversé de manière sécurisée vers le serveur SIMtrix.
Rattaché à l'activité CRM
L'enregistrement est rattaché à l'activité d'appel Bitrix24 sur la chronologie du contact. Lisez-le directement dans le navigateur.
Supprimé de SIMtrix
Après confirmation du téléversement vers Bitrix24, l'enregistrement est supprimé du serveur SIMtrix. Pont, pas stockage.
Pour qui est-ce ?
L'enregistrement des appels est essentiel pour les équipes nécessitant des pistes d'audit des conversations.
Responsables commerciaux
Révisez les appels de l'équipe pour le coaching et l'assurance qualité. Écoutez comment les deals sont présentés et où les conversations bloquent.
Équipes de conformité
Maintenez une piste d'audit complète des communications clients. Les enregistrements sont stockés dans Bitrix24 selon vos politiques de données.
Équipes de formation
Utilisez de vrais enregistrements d'appels pour l'onboarding et la formation des nouveaux membres de l'équipe. Les bonnes pratiques démontrées par des exemples réels.
Fonctionnalités associées
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Questions fréquemment posées
Non. SIMtrix est un pont — les enregistrements sont téléversés vers votre instance Bitrix24 puis supprimés du serveur SIMtrix. Nous ne conservons jamais vos données audio.
La prise en charge de l'enregistrement dépend de la version Android et du fabricant du téléphone. La plupart des téléphones sous Android 10+ prennent en charge l'enregistrement d'appels via les services d'accessibilité. Certains modèles Samsung nécessitent une configuration supplémentaire. Consultez notre guide de compatibilité.
Oui. L'enregistrement peut être activé ou désactivé par utilisateur dans le panneau d'administration SIMtrix. Lorsqu'il est activé, tous les appels sont enregistrés automatiquement. Le choix par appel est prévu dans la feuille de route.
Les enregistrements sont téléversés au format MP3, que Bitrix24 peut lire nativement dans le navigateur. La taille de fichier est généralement de 0,5 à 1 Mo par minute.
Enregistrez les appels et conservez-les dans votre CRM
Enregistrement automatique, téléversement et rattachement CRM. Pont, pas stockage.
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