Registros de llamadas
Ver el historial de llamadas
Navega a la seccion de Llamadas en tu panel de SIMtrix. Veras una lista cronologica de todas las llamadas procesadas a traves de SIMtrix: salientes y entrantes, contestadas y perdidas. Cada entrada muestra el numero de telefono, nombre del contacto (si coincide en el CRM), direccion, duracion, marca de tiempo y estado.
Filtrado y busqueda
Usa los filtros en la parte superior del registro de llamadas para reducir los resultados: filtra por rango de fechas, direccion (entrante/saliente), usuario, numero de telefono o estado (contestada/perdida). La barra de busqueda te permite encontrar numeros o nombres de contactos especificos.
Detalles de la llamada
Haz clic en cualquier entrada de llamada para ver los detalles completos: la hora exacta de inicio y fin, SIM/usuario asignado, entidad del CRM de Bitrix24 a la que se vinculo, grabacion (si esta disponible) y estado de registro (si la llamada fue registrada exitosamente en Bitrix24).
Exportar registros
Los registros de llamadas se pueden ver en el panel de SIMtrix y tambien estan disponibles en Bitrix24 en la linea de tiempo del contacto. El panel de SIMtrix proporciona una vista centralizada a traves de todos los usuarios y telefonos.