Realizar una llamada saliente

Realizar una llamada saliente
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Abre un contacto, prospecto o negocio en Bitrix24

Navega al CRM en tu portal de Bitrix24. Abre la tarjeta de un contacto, prospecto o negocio que tenga un numero de telefono.

Abre un contacto, prospecto o negocio en Bitrix24
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Haz clic en el numero de telefono

Haz clic en el numero de telefono mostrado en la tarjeta. Si SIMtrix esta configurado como tu proveedor de telefonia predeterminado, la llamada se enrutara a traves de SIMtrix automaticamente. Puedes ver un breve indicador de "Conectando..." en Bitrix24.

Si al hacer clic en el numero se abre una aplicacion de telefonia diferente, ve a Bitrix24 > Telefonia > Configuracion y establece SIMtrix como el proveedor predeterminado.

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Contesta en tu telefono Android

Tu telefono Android comenzara a marcar el numero en 1-2 segundos. La llamada se realiza usando tu tarjeta SIM fisica: el destinatario ve tu numero de telefono real como identificador de llamadas. Gestiona la llamada como lo harias normalmente.

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La llamada se registra automaticamente

Cuando la llamada termina, SIMtrix la registra automaticamente en Bitrix24. La actividad de llamada aparece en la linea de tiempo del contacto/negocio con: direccion de la llamada (saliente), duracion, marca de tiempo y grabacion (si esta habilitada).

La llamada se registra automaticamente

Preguntas frecuentes

Puedo llamar a numeros que no estan en mi CRM?
Si. Puedes marcar cualquier numero desde el widget de telefonia de Bitrix24. La llamada se realizara a traves de SIMtrix y se registrara. Si el numero no coincide con un contacto existente, Bitrix24 puede crear opcionalmente un nuevo prospecto.
Que pasa si tengo restricciones de codigo de pais habilitadas?
Si el numero de destino esta en un pais restringido, SIMtrix bloqueara la llamada y mostrara un mensaje de error. Puedes ajustar las restricciones de codigo de pais en la Configuracion del panel de SIMtrix.

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