SIMtrix vs myHub — Cuál integración SIM con Bitrix24 es la adecuada para ti?
SIMtrix ofrece 22 funciones que myHub no tiene, incluyendo SMS entrantes en la línea de tiempo del CRM, colas de campañas SMS, grabación de llamadas con subida a Bitrix24 y extensión Chrome/Firefox — todo en una sola app de Bitrix24. Aqui está la comparación completa.
¿Cómo se comparan SIMtrix y myHub de un vistazo?
SIMtrix y myHub son integraciones de tarjeta SIM con Bitrix24 que permiten hacer llamadas y enviar SMS a través de tu teléfono Android. La diferencia clave es el alcance: SIMtrix es una plataforma unificada con 31 ventajas documentadas en llamadas, SMS, campañas, gestion y privacidad. myHub se centra en la retransmisión básica de llamadas y SMS con dos aplicaciones Bitrix24 separadas. Esta tabla compara cada función importante a marzo de 2026.
| Función | SIMtrix | myHub |
|---|---|---|
| Apps Bitrix24 necesarias | 1 app | 2 apps (separadas) |
| Llamadas salientes desde CRM | ✓ | ✓ |
| Registro de llamadas entrantes | ✓ | ✓ |
| SMS salientes desde CRM | ✓ | ✓ |
| SMS entrantes en timeline CRM | ✓ | ✗ |
| Cola de campañas SMS | ✓ | ✗ |
| Programacion de intervalos SMS | ✓ | ✗ |
| Grabación de llamadas | ✓ | Básico |
| Subida de grabación a Bitrix24 | ✓ | ✗ |
| Overlay CRM en llamadas entrantes | ✓ | ✗ |
| Bloqueo de código de pais | ✓ | ✗ |
| Soporte Dual SIM | ✓ | ✓ |
| Extensión Chrome/Firefox | ✓ | ✗ |
| Panel multiidioma | 10 idiomas | Parcial (vietnamita) |
| Cumplimiento GDPR | ✓ | Desconocido |
| Alojamiento en servidor UE | ✓ | ✗ |
| Documentación profesional | ✓ | Básica |
| Documentos legales (Términos, DPA) | ✓ | ✗ |
| Privacidad Bridge-Not-Storage | ✓ | ✗ |
| Auto-lead de número desconocido | ✓ | ✗ |
| Plantillas SMS con variables | ✓ | ✗ |
| Disparadores de automatización Bitrix24 | ✓ | ✗ |
¿Cómo aparecen los SMS entrantes en Bitrix24?
SIMtrix escribe los mensajes SMS entrantes directamente en la línea de tiempo CRM del contacto usando los métodos REST API de Bitrix24 crm.activity.add y timeline.comment.add. El texto completo del mensaje, número del remitente y marca de tiempo aparecen en la tarjeta del deal, lead o contacto — exactamente donde trabaja tu equipo de ventas. Esta línea de tiempo SMS bidireccional crea un historial completo de conversaciones que es buscable, filtrable y visible para todos los usuarios CRM con permisos apropiados. Segun nuestro análisis de ambos productos, está es la diferencia mas impactante entre SIMtrix y myHub para equipos que dependen de la comunicación SMS.
myHub maneja los SMS entrantes de manera diferente. ¿Cuándo llega un mensaje de texto, myHub envia una notificación push al usuario de Bitrix24. El contenido del mensaje no aparece en la línea de tiempo del contacto. No hay historial de SMS buscable dentro del CRM. Para equipos que ejecutan secuencias de ventas via SMS, esto significa copiar y pegar mensajes manualmente entre apps — un proceso que típicamente agrega 15-20 minutos por dia por representante de ventas, segun la investigacion de flujo de trabajo CRM de Salesforce (informe State of Sales 2024).
SIMtrix — Timeline SMS completa
↑ Guardado en la tarjeta de contacto Bitrix24
myHub — Solo notificación
Sin historial de conversaciones en CRM...
Que app soporta colas de campañas SMS con intervalos?
SIMtrix incluye un motor de campañas SMS integrado que encola mensajes con intervalos configurables entre envios. Los administradores establecen el retraso mínimo (35 segundos recomendados para evitar limitación del operador), definen ventanas de envio (ej: 09:00-18:00 hora local) y asignan campañas a tarjetas SIM especificas. El sistema de colas funciona en el servidor usando BullMQ con Redis, lo que significa que las campañas continuan incluso si el admin cierra el navegador. El progreso de la campaña, estado de entrega y registros de fallos son visibles en el panel de gestion SIMtrix en tiempo real.
myHub no ofrece funcionalidad de campañas SMS. El envio masivo de SMS requiere envio manual uno por uno desde tarjetas de contacto Bitrix24 o el uso de un servicio de gateway SMS separado. Para empresas que ejecutan campañas de contacto, recordatorios de citas o secuencias de seguimiento via SMS, está brecha significa agregar otra herramienta de pago (Twilio, MessageBird) a un costo de aproximadamente $0,04-0,11 por SMS — o aceptar que las campañas SMS no son parte del flujo de trabajo CRM.
Nota: Las colas de campañas SMS estan disponibles en los planes SIMtrix Reach y Record. Ver precios para detalles.
Cómo funciona la grabación de llamadas en cada app?
SIMtrix graba llamadas en el dispositivo Android usando la API nativa Kotlin AudioRecord con servicio de accesibilidad cómo respaldo para dispositivos Android 11+. Los archivos de audio grabados se suben directamente a la línea de tiempo del contacto Bitrix24 via el metodo REST API telephony.externalcall.attachrecord. La grabación aparece cómo un archivo de audio reproducible adjunto a la actividad de llamada — los gerentes pueden escuchar cualquier llamada sin salir de Bitrix24. La grabación se activa por tarjeta SIM en el panel de administracion, dando a los administradores control granular sobre que empleados tienen la grabación habilitada.
myHub ofrece grabación básica de llamadas que guarda archivos localmente en el teléfono. Segun nuestro análisis del APK de myHub (version analizada: marzo 2026), las grabaciones no se suben automaticamente a Bitrix24. No hay reproducción en CRM, interruptor de grabación por usuario en el panel admin ni procesamiento de mejora de audio. Para equipos centrados en cumplimiento que necesitan grabaciones de llamadas adjuntas a registros CRM, está es una limitación significativa.
| Función de grabación | SIMtrix | myHub |
|---|---|---|
| Graba llamadas en el dispositivo | ✓ | ✓ |
| Auto-subida a Bitrix24 | ✓ | ✗ |
| Reproduccion de audio en CRM | ✓ | ✗ |
| Interruptor de grabación por usuario | ✓ | ✗ |
| Mejora de audio | ✓ | ✗ |
¿Por qué importa el número de apps Bitrix24?
SIMtrix se instala cómo una única aplicación en el Bitrix24 Marketplace que gestiona tanto llamadas cómo SMS. Una instalación, una configuración, un endpoint de webhook, un conjunto de credenciales OAuth. El administrador de Bitrix24 gestiona todo desde un panel SIMtrix unificado — asignaciones de tarjeta SIM, permisos de usuario, configuraciones de llamadas y SMS en un solo lugar. Esto reduce el consumo de cuota de webhook de la REST API de Bitrix24 en aproximadamente un 50% comparado con ejecutar dos aplicaciones separadas.
myHub requiere dos aplicaciones Bitrix24 separadas: "MyHUB Android Call" (aproximadamente 2.900 instalaciones a marzo de 2026) y "myHub 2 Way SMS" (aproximadamente 1.700 instalaciones). Cada aplicación tiene su propio flujo de instalación, su propia configuración de webhook y su propio ciclo de actualización. Bitrix24 tiene un limite de 50 llamadas REST API por segundo por aplicación — ejecutar dos apps significa gestionar dos limites de tasa separados, dos tokens de autorización y posibles problemas de sincronización entre modulos de llamada y SMS.
SIMtrix — Una app unificada
myHub — Dos apps separadas
Que app es mejor para GDPR y privacidad de datos?
SIMtrix sigue una arquitectura "Bridge, Not Storage" — el servidor retransmite metadatos de eventos de llamadas y SMS a Bitrix24 pero nunca almacena contenido de mensajes ni grabaciones de llamadas en sus propios servidores. Todos los datos residen en el dispositivo Android del usuario o en su instancia Bitrix24. Los servidores SIMtrix estan alojados en Alemania (UE), usan cifrado AES-256 para datos en transito y en reposo, y proporcionan documentación GDPR completa incluyendo Términos de Servicio, Politica de Privacidad, Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) y Politica de Cookies — todo disponible en 10 idiomas.
myHub es desarrollado por una empresa con sede en Vietnam (myhub.vn). Segun nuestro análisis, el sitio web de myHub actualmente muestra un error de certificado SSL, y la empresa no publica un Acuerdo de Procesamiento de Datos ni declaracion de cumplimiento GDPR. Las ubicaciones de servidores no estan documentadas. Para empresas basadas en la UE sujetas a requisitos GDPR, o para organizaciones que necesitan acuerdos DPA con todos los procesadores de datos, está falta de transparencia crea riesgo de cumplimiento. Reconocemos que myHub puede tener practicas internas de privacidad que no estan documentadas publicamente.
Puedes llamar con un clic desde cualquier sitio web?
SIMtrix incluye extensiones de navegador Chrome y Firefox que detectan números de teléfono en cualquier página web y agregan un overlay de click-to-call. Al hacer clic en el overlay se inicia una llamada a través de la tarjeta SIM asignada al usuario via la app SIMtrix Bridge para Android. La extensión también ofrece una opción "Guardar en Bitrix24" que crea un nuevo contacto o lead directamente del número de teléfono detectado. La extensión funciona en cualquier sitio — LinkedIn, directorios de empresas, clientes de correo, portales de soporte — no solo dentro de Bitrix24.
myHub no ofrece extensiones de navegador para Chrome o Firefox. La funcionalidad click-to-call está limitada a la interfaz de Bitrix24. Para representantes de desarrollo de ventas que prospectan fuera del CRM (investigando leads en LinkedIn, revisando sitios web de empresas, leyendo correos), esto significa cambiar manualmente a la app de teléfono para iniciar llamadas. SIMtrix elimina completamente ese cambio de contexto.
¿Cómo se comparan los precios de SIMtrix y myHub?
Tanto SIMtrix cómo myHub usan precios por SIM. SIMtrix ofrece tres planes con conjuntos de funciones crecientes (Connect, Reach, Record), mientras que myHub ofrece un solo nivel. Los precios de SIMtrix comienzan al mismo nivel que myHub pero incluyen significativamente mas funciones en cada nivel. Ambos productos ofrecen prueba gratuita de 14 dias.
¿Cuándo elegir myHub
myHub puede ser una eleccion razonable cuando tus requisitos se limitan a llamadas salientes basicas y SMS salientes desde Bitrix24, y no necesitas registro de SMS entrantes, colas de campaña, grabación de llamadas en CRM ni extensiones de navegador. myHub lleva mas tiempo en el Bitrix24 Marketplace y tiene una base de usuarios establecida de aproximadamente 4.600 instalaciones combinadas en ambas aplicaciones.
- Solo necesitas llamadas salientes y SMS basicos
- Prefieres un producto con mayor historial en el marketplace
- El cumplimiento GDPR no es un requisito para tu organización
¿Cuándo elegir SIMtrix
SIMtrix es la mejor opción para equipos que necesitan un puente SIM-CRM completo — SMS entrantes en la timeline, campañas SMS con programación, grabaciones de llamadas subidas a Bitrix24, overlay CRM en llamadas entrantes, extensiones de navegador para click-to-call desde cualquier sitio web e infraestructura compatible con GDPR alojada en la UE. SIMtrix está construido para organizaciones que tratan teléfono y SMS cómo canales CRM de primera clase.
- Necesitas SMS entrantes registrados en la timeline de contacto CRM
- Ejecutas campañas SMS o secuencias de seguimiento
- Necesitas grabaciones de llamadas adjuntas a registros CRM
- El cumplimiento GDPR/DPA importa para tu negocio
- Quieres una app unificada en vez de dos
Preguntas Frecuentes
¿Puedo cambiar de myHub a SIMtrix sin perder datos?
Si. SIMtrix se conecta a la misma REST API de Bitrix24 que myHub. Tus datos CRM existentes (contactos, deals, registros de llamadas) permanecen en Bitrix24. Instala SIMtrix, configura tus tarjetas SIM y desinstala las aplicaciones myHub. Los registros historicos de llamadas creados por myHub permanecen en Bitrix24 — SIMtrix no modifica ni elimina datos CRM existentes.
SIMtrix funciona con los mismos teléfonos Android que myHub?
SIMtrix requiere Android 9 o superior con permisos de SMS y teléfono. La app SIMtrix Bridge es una aplicación Kotlin nativa (no React Native cómo myHub), lo que típicamente resulta en menor consumo de bateria y tiempos de respuesta mas rapidos. Ambas apps soportan teléfonos dual-SIM.
SIMtrix es mas caro que myHub?
El plan SIMtrix Connect cuesta lo mismo que myHub ($3/SIM/mes) incluyendo mas funciones — SMS entrantes en timeline CRM, overlay CRM y bloqueo de código de pais. Los planes Reach ($7) y Record ($12) agregan colas de campaña, grabación de llamadas y extensiones de navegador. Ambos productos ofrecen pruebas gratuitas de 14 dias.
¿Por qué myHub tiene dos apps Bitrix24?
myHub fue desarrollado cómo dos productos separados: uno para telefonia (MyHUB Android Call) y uno para SMS (myHub 2 Way SMS). Cada uno tiene su propia lista en el Bitrix24 Marketplace, proceso de instalación y configuración de webhook. SIMtrix fue disenado desde cero cómo una única aplicación unificada.
¿Dónde se almacenan mis datos con cada producto?
SIMtrix sigue un modelo "Bridge, Not Storage" — el contenido SMS y las grabaciones de llamadas se almacenan solo en tu teléfono Android y en tu Bitrix24. Los servidores SIMtrix (Alemania, UE) procesan metadatos de eventos en transito pero no los retienen. Las ubicaciones de servidores y politicas de retencion de datos de myHub no estan documentadas publicamente a marzo de 2026.
Listo para actualizar desde myHub?
Comienza tu prueba gratuita de 14 dias. Sin tarjeta de crédito. Migra desde myHub en minutos — tus datos CRM permanecen exactamente donde estan.
Divulgación: SIMtrix es nuestro producto. Hemos hecho todo lo posible por representar las funciones y precios de myHub con precision basandonos en información disponible publicamente del Bitrix24 Marketplace, documentación de myhub.vn y análisis de APK realizado en marzo de 2026. La disponibilidad de funciones puede cambiar. myHub es una marca de su respectivo propietario. Última actualización: marzo de 2026.