Gesprächsaufnahme mit automatischem Upload zu Bitrix24
Nehmen Sie Gespräche auf Ihrem Android-Telefon auf und lassen Sie sie automatisch in die Bitrix24-Kontaktchronik hochladen. Anhören, überprüfen und analysieren — alles in Ihrem CRM.
Aufnahmen dort, wo sie hingehören — in Ihrem CRM
Automatische Erfassung, Upload und CRM-Verknüpfung. Bridge statt Speicher — wir behalten Ihre Aufnahmen nie.
Automatische Gesprächsaufnahme
Wenn aktiviert, nimmt SIMtrix Bridge jedes Gespräch auf Ihrem Android-Telefon auf. Die Aufnahme startet automatisch bei Verbindungsaufbau — ohne manuelles Zutun. Sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe können aufgezeichnet werden.
Upload in die Bitrix24-Chronik
Nach Gesprächsende wird die Aufnahme auf den SIMtrix-Server hochgeladen und an die Bitrix24-CRM-Aktivität in der Kontaktchronik angehängt. Hören Sie die Aufnahme direkt in Bitrix24 an — ohne Zugriff auf das Telefon.
Bridge statt Speicher
SIMtrix ist eine Brücke, kein Speicherdienst. Aufnahmen werden in Bitrix24 hochgeladen und dann vom SIMtrix-Server gelöscht. Ihre Aufnahmen befinden sich in IHRER Bitrix24-Instanz — unter Ihren Datenverwaltungsrichtlinien, in Ihrem Land.
So funktioniert es
Vom Gespräch zur CRM-Aufnahme in Minuten.
Gespräch auf Telefon aufgenommen
SIMtrix Bridge nimmt das Gesprächsaudio auf dem Android-Gerät mit der besten verfügbaren Methode für Ihr Telefonmodell auf.
Aufnahme hochgeladen
Nach Gesprächsende wird die Audiodatei sicher auf den SIMtrix-Server hochgeladen.
An CRM-Aktivität angehängt
Die Aufnahme wird an die Bitrix24-Anrufaktivität in der Kontaktchronik angehängt. Abspielen direkt im Browser.
Von SIMtrix gelöscht
Nach bestätigtem Upload zu Bitrix24 wird die Aufnahme vom SIMtrix-Server gelöscht. Bridge statt Speicher.
Für wen ist das?
Gesprächsaufnahmen sind unverzichtbar für Teams, die Gesprächsnachweise benötigen.
Vertriebsleiter
Überprüfen Sie Team-Gespräche für Coaching und Qualitätssicherung. Hören Sie, wie Deals präsentiert werden und wo Gespräche stocken.
Compliance-Teams
Führen Sie eine vollständige Audit-Spur der Kundenkommunikation. Aufnahmen werden in Bitrix24 unter Ihren Datenrichtlinien gespeichert.
Schulungsteams
Verwenden Sie echte Gesprächsaufnahmen für Onboarding und Schulung neuer Teammitglieder. Best Practices anhand realer Beispiele demonstriert.
Verwandte Funktionen
Entdecken Sie weitere SIMtrix-Funktionen, die nahtlos zusammenarbeiten.
Häufig gestellte Fragen
Nein. SIMtrix ist eine Brücke — Aufnahmen werden in Ihre Bitrix24-Instanz hochgeladen und dann vom SIMtrix-Server gelöscht. Wir behalten Ihre Audiodaten nie.
Die Aufnahmefähigkeit hängt von der Android-Version ab. Die native Anrufaufzeichnung ist seit Android 10/11 gesperrt - daher nutzt die fortschrittliche Aufnahme-Engine von SIMtrix auf Android 12-14 intelligente, auf Bedienungshilfen basierende Verfahren, um diese Beschränkungen aktiv zu umgehen und weiterhin beide Seiten zu erfassen. Ab Android 15 (einschließlich Android 16) isoliert das System den Anrufton vollständig, sodass ohne Root nur die Stimme des Agenten erfasst werden kann. Verwenden Sie für eine garantierte beidseitige Aufnahme ein dediziertes Gerät mit Android 11 oder älter.
Ja. Die Aufnahme kann pro Benutzer im SIMtrix-Adminpanel aktiviert oder deaktiviert werden. Wenn aktiviert, werden alle Gespräche automatisch aufgezeichnet. Ein Schalter pro Anruf ist für eine zukünftige Version geplant.
Aufnahmen werden als MP3-Dateien hochgeladen, die Bitrix24 nativ im Browser abspielen kann. Die Dateigröße beträgt typischerweise 0,5-1 MB pro Minute.
Gespräche aufnehmen und in Ihrem CRM aufbewahren
Automatische Aufnahme, Upload und CRM-Verknüpfung. Bridge statt Speicher.
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