Anrufanalysen & Berichte — Erkenntnisse unabhängig von Bitrix24
Verfolgen Sie Anrufvolumen, Gesprächsdauer, Annahmequoten und SMS-Kennzahlen im gesamten Team. Berichte im SIMtrix-Adminpanel — kein Bitrix24-Analyseplan erforderlich.
Umsetzbare Kommunikationseinblicke
Sehen Sie, wie Ihr Team kommuniziert. Filtern nach Benutzer, SIM, Datum und Richtung.
Anrufvolumen- & Dauerstatistiken
Sehen Sie die Gesamtanrufe pro Tag, Woche und Monat. Durchschnittliche Anrufdauer, Spitzenzeiten und Verteilung über Teammitglieder. Identifizieren Sie, wer die meisten Anrufe taetigt und wer möglicherweise Coaching benötigt.
Annahmequoten-Tracking
Verfolgen Sie den Prozentsatz der angenommenen, verpassten und abgelehnten Anrufe. Sehen Sie Annahmequoten nach Tageszeit, um Anrufzeitpläne zu optimieren. Erkennen Sie Muster bei verpassten Anrufen.
SMS-Kampagnen-Analysen
Verfolgen Sie bei SMS-Kampagnen Zustellraten, Sendefortschritt, Warteschlangenstatus und Zustellstatus pro Nachricht. Identifizieren Sie, welche Kampagnen am besten abschneiden und welche Optimierung benötigen.
So funktioniert es
Greifen Sie auf Analysen über das SIMtrix-Adminpanel zu.
Analyse-Dashboard öffnen
Navigieren Sie zum Bereich Analysen im SIMtrix-Adminpanel.
Zeitraum & Filter wählen
Wählen Sie den Zeitraum, filtern Sie nach Benutzer, SIM-Karte oder Anrufrichtung. Sehen Sie die Kennzahlen, die wichtig sind.
Überprüfen & Exportieren
Diagramme und Tabellen überprüfen. Daten für weitere Analysen oder Teamberichte exportieren.
Für wen ist das?
Analysen unterstützen bessere Kommunikationsentscheidungen.
Vertriebsleiter
Verfolgen Sie die Anrufaktivität des Teams, ohne sich auf Selbstberichte zu verlassen. Sehen Sie, wer die Ziele erreicht und wer Unterstützung braucht.
Operations-Leiter
Personalplanung basierend auf Anrufvolumen-Mustern optimieren. Kennen Sie Ihre Spitzenzeiten und stellen Sie Abdeckung sicher.
Führungskraefte
Übergeordnete Kommunikationskennzahlen im gesamten Unternehmen. Kommunikationsmuster und Trends verstehen.
Verwandte Funktionen
Entdecken Sie weitere SIMtrix-Funktionen, die nahtlos zusammenarbeiten.
Häufig gestellte Fragen
Nein. SIMtrix-Analysen sind unabhängig von Bitrix24. Sie laufen im SIMtrix-Adminpanel mit von SIMtrix gesammelten Daten. Das bedeutet, Sie erhalten Kommunikationsanalysen auch mit Basis-Bitrix24-Plänen.
Ja. Analysedaten können als CSV für weitere Auswertungen in Excel, Google Sheets oder BI-Tools exportiert werden.
Analysedaten sind für die Dauer Ihres Abonnements verfügbar. Historische Daten werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist.
Sehen Sie, wie Ihr Team kommuniziert
Anruf- und SMS-Analysen — unabhängig von Bitrix24.
SIMtrix kostenlos testenKeine Kreditkarte erforderlich · 14 Tage kostenlos testen · Jederzeit kündbar