通话时的 CRM 悬浮窗
什么是 CRM 悬浮窗？
CRM 悬浮窗是在来电时出现在 Android 手机屏幕上的浮动面板。它显示来自 Bitrix24 CRM 的来电者信息：姓名、公司、活跃交易或线索（最多显示 2 行交易信息）、交易阶段（彩色标记）和实体类型。让您在接听前立即了解来电者的背景。
启用悬浮窗
CRM 悬浮窗需要在两个层级进行控制。首先，在 SIMtrix 仪表板的设置中启用（租户级设置）。其次，确保在手机上的 SIMtrix Bridge 应用中启用（设置 > CRM 悬浮窗）。两者都必须激活。手机还需要「显示在其他应用上层」权限。
显示的数据
悬浮窗从 Bitrix24 实时获取数据：CRM 中的联系人姓名和公司。活跃交易的名称、金额和阶段。线索信息（如果来电者是线索）。实体类型标记（联系人、线索、交易）。数据缓存时间为 1 小时（联系人）和 24 小时（交易阶段），以提升性能。
关闭悬浮窗
通话结束时悬浮窗自动消失。您也可以通过点击关闭按钮手动关闭。悬浮窗不会干扰通话界面或其他应用。
常见问题
通话时悬浮窗没有出现
检查：(1) SIMtrix Bridge 已获得「显示在其他应用上层」权限。(2) 仪表板设置和 Android 应用设置中都已启用 CRM 悬浮窗。(3) 通话期间手机有网络连接。(4) 您的订阅方案支持此功能。
我可以自定义悬浮窗显示的内容吗？
目前悬浮窗显示固定的 CRM 字段。我们计划在未来的更新中添加自定义选项。