智能来电显示 — 接听前即知来电者身份
每通来电即时匹配您的Bitrix24联系人、Lead和Deal。联系人卡片自动在您的电脑上的Bitrix24中打开 — 显示姓名、公司和交易状态。
每通来电的实时CRM查询
不再猜测谁在来电。SIMtrix为您的团队在每通来电中提供即时CRM上下文。
即时联系人匹配
来电到达时，SIMtrix实时查询Bitrix24，将来电号码与所有联系人、Lead和Deal匹配。Bitrix24电话窗口自动在您的电脑上打开 — 在桌面应用或网页浏览器中 — 显示联系人姓名、公司和最近的交易。
电脑上的CRM通话窗口
当检测到来电时，Bitrix24在您的电脑上打开电话通话窗口，显示关键CRM数据：联系人姓名、公司名称、上次互动日期和当前交易阶段。这在Bitrix24桌面应用中效果最佳，但在网页浏览器中也可使用。您的团队在每通来电中都拥有完整的CRM上下文。
Bitrix24卡片自动打开
当匹配的来电被接听时，SIMtrix自动在电脑上的Bitrix24中打开完整的CRM联系人卡片。座席在通话期间可看到完整历史 — 以前的通话、邮件、任务和交易 — 在桌面上可见。Bitrix24桌面应用和网页浏览器均可使用。
工作原理
从来电响铃到完整CRM上下文 — 自动完成。
来电到达
您的Android手机收到来电。SIMtrix Bridge即时检测到来电号码。
实时CRM查询
号码发送到SIMtrix服务器，服务器查询Bitrix24 REST API以匹配联系人、Lead和Deal。
联系人卡片在电脑上打开
Bitrix24电话窗口在您的电脑上打开，显示联系人姓名、公司和交易信息 — 在接听前即可获取完整上下文。
在Bitrix24中创建活动
通话结束后，创建包含时长、方向、结果和可选录音的完整时间线条目。
适用对象
接收CRM联系人来电的任何人都能受益于即时来电者识别。
销售团队
立即知道是否有重要潜在客户回电。查看其交易阶段和上次对话 — 在有上下文的情况下接听，更快成交。
服务团队
接听前即可识别客户。查看其产品、近期工单和账户状态 — 更快解决问题。
客户经理
当重要客户来电时，您立即知道。查看其续约日期、合同金额和上次接触点。
相关功能
探索更多可无缝协作的SIMtrix功能。
常见问题
支持。SIMtrix支持双SIM卡设备。任一SIM卡的来电都会与Bitrix24联系人匹配。如有需要，您可以将每张SIM卡分配给不同的Bitrix24用户。
如果未找到匹配项，Bitrix24通话窗口将显示号码但不含联系人详情。您可以配置SIMtrix自动为未识别号码在Bitrix24中创建新Lead — 确保不遗漏任何商机。
查询通常在200-500毫秒内完成 — 速度足以在您接听前在电脑上打开联系人卡片。速度取决于您的Bitrix24套餐和联系人数量，但始终在1秒以内。
使用Bitrix24桌面应用效果最佳 — 通话窗口会自动弹出。在浏览器中的Bitrix24网页版也可以使用，但桌面应用提供最流畅的体验。