移动端 CRM 浮窗 — 来电时在手机屏幕上显示联系人数据
当有人来电时，您的 Android 手机会即时显示一个浮动窗口，展示来自 Bitrix24 的 CRM 数据 — 联系人姓名、公司、交易阶段和上次互动记录。接听之前就能了解一切。
每通来电都有 CRM 上下文 — 就在您的手机上
外勤销售人员和移动团队可直接在 Android 手机上获得即时 CRM 上下文 — 无需查看电脑。
手机上的浮动 CRM 窗口
当收到来电时，SIMtrix Bridge 会在 Android 通话界面上方显示一个浮动窗口。窗口显示：联系人姓名、公司、活跃交易及其阶段 — 全部从 Bitrix24 实时获取。窗口在 300-700 毫秒内显示，手机仍在响铃时您就能看到完整的上下文信息。
闪电般的 CRM 查询
SIMtrix 在约 50 毫秒内检测到来电，将号码发送到服务器，服务器查询 Bitrix24 API（200-500 毫秒），然后将结果推送回手机。借助 Redis 缓存，重复来电者的解析速度更快。浮窗在手机仍在响铃时即显示 — 没有延迟，无需等待。
完全可配置 — 管理员和用户级别
组织管理员可以从 SIMtrix 管理面板全局启用或禁用移动 CRM 浮窗。此外，每位用户都可以直接在手机上的 SIMtrix Bridge 应用中自行开启或关闭浮窗。这为团队提供了灵活性 — 需要的外勤人员可以开启，使用桌面版的办公室同事可以关闭。
工作原理
从来电响铃到手机上显示 CRM 数据 — 不到一秒。
检测到来电
您的 Android 手机收到来电。SIMtrix Bridge 在约 50 毫秒内通过 CallStateReceiver 检测到来电号码。
实时 CRM 查询
号码通过 WebSocket 发送到 SIMtrix 服务器。服务器查询 Bitrix24 API 以查找匹配的联系人、Lead 和 Deal。结果缓存在 Redis 中以加快后续查询。
手机上显示浮窗
CRM 数据通过 WebSocket 推送回手机。SIMtrix Bridge 在通话界面上显示浮动窗口，展示联系人姓名、公司、交易阶段和上次互动记录 — 全部在 300-700 毫秒内完成。
了解完整信息后接听
在接听之前，您可以准确看到谁在来电以及他们在 CRM 中的状态。通话结束后，活动会照常记录在 Bitrix24 中。
适用对象
移动 CRM 浮窗专为在办公桌以外接听电话的团队设计。
外勤销售代表
在客户拜访途中，潜在客户回电。您可以在手机屏幕上看到他们的姓名、公司和交易阶段 — 自信地接听，而不是说「您好，请问您是哪位？」
移动服务团队
现场技术人员和服务人员接到客户来电。浮窗显示客户姓名、合同类型和上次服务日期 — 无需翻找信息即可更快解决问题。
在途管理者
重要客户在您外出时来电。您可以立即看到客户价值、续约日期和上次接触点 — 无需打开笔记本电脑或查看 CRM。
常见问题
Smart Caller ID 在 Bitrix24（桌面应用或浏览器）中的电脑上打开联系人卡片。移动 CRM 浮窗则将相同数据以浮动窗口的形式直接显示在 Android 手机屏幕上。两者互为补充 — 同时使用可获得全面覆盖，也可根据您接听电话的位置只使用其中一个。
可以。组织管理员可以从 SIMtrix 管理面板全局启用或禁用此功能。此外，每位用户可以在手机上的 SIMtrix Bridge 应用设置中独立开启或关闭浮窗。偏好使用桌面版的用户可以直接关闭。
浮窗通常在手机开始响铃后 300-700 毫秒内显示。这包括来电检测（约 50 毫秒）、服务器 CRM 查询（200-500 毫秒，含 Redis 缓存）和浮窗渲染（约 100 毫秒）。您在接听之前就能看到数据。
支持。SIMtrix 支持双卡设备。任一 SIM 卡的来电都会触发移动 CRM 浮窗。每张 SIM 卡可以分配给不同的 Bitrix24 用户。
浮窗需要 SYSTEM_ALERT_WINDOW 权限（在其他应用上层显示）。SIMtrix Bridge 在初始设置时会请求此权限。这与 Facebook Messenger 聊天气泡等应用使用的权限相同。