Nhật ký cuộc gọi
Xem lịch sử cuộc gọi
Điều hướng đến phần Cuộc gọi trong bảng điều khiển SIMtrix. Bạn sẽ thấy danh sách theo thứ tự thời gian của tất cả cuộc gọi được xử lý qua SIMtrix: đi và đến, đã trả lời và nhỡ. Mỗi mục hiển thị số điện thoại, tên liên hệ (nếu khớp trong CRM), hướng, thời lượng, dấu thời gian và trạng thái.
Lọc và tìm kiếm
Sử dụng bộ lọc ở đầu nhật ký cuộc gọi để thu hẹp kết quả: lọc theo khoảng ngày, hướng (đến/đi), người dùng, số điện thoại hoặc trạng thái (đã trả lời/nhỡ). Thanh tìm kiếm cho phép bạn tìm số cụ thể hoặc tên liên hệ.
Chi tiết cuộc gọi
Nhấn vào bất kỳ mục cuộc gọi nào để xem chi tiết đầy đủ: thời gian bắt đầu và kết thúc chính xác, SIM/người dùng được gán, thực thể CRM Bitrix24 được liên kết, bản ghi âm (nếu có) và trạng thái ghi nhật ký (cuộc gọi đã được ghi nhật ký thành công trong Bitrix24 chưa).
Xuất nhật ký
Nhật ký cuộc gọi có thể xem trong bảng điều khiển SIMtrix và cũng có sẵn trong Bitrix24 trên dòng thời gian liên hệ. Bảng điều khiển SIMtrix cung cấp chế độ xem tập trung trên tất cả người dùng và điện thoại.