Thực hiện cuộc gọi đi
Mở liên hệ, khách hàng tiềm năng hoặc thỏa thuận trong Bitrix24
Điều hướng đến CRM trong cổng Bitrix24. Mở thẻ liên hệ, khách hàng tiềm năng hoặc thỏa thuận có số điện thoại.
Nhấn vào số điện thoại
Nhấn vào số điện thoại hiển thị trên thẻ. Nếu SIMtrix được đặt làm nhà cung cấp tổng đài mặc định, cuộc gọi sẽ được chuyển qua SIMtrix tự động. Bạn có thể thấy chỉ báo "Đang kết nối..." ngắn trong Bitrix24.
Nếu nhấn số mở ứng dụng tổng đài khác, vào Bitrix24 > Tổng đài > Cài đặt và đặt SIMtrix làm nhà cung cấp mặc định.
Trả lời trên điện thoại Android
Điện thoại Android sẽ bắt đầu quay số trong vòng 1-2 giây. Cuộc gọi được thực hiện bằng SIM vật lý — người nhận thấy số điện thoại thật của bạn là ID người gọi. Xử lý cuộc gọi như bình thường.
Cuộc gọi được ghi nhật ký tự động
Khi cuộc gọi kết thúc, SIMtrix tự động ghi nhật ký trong Bitrix24. Hoạt động cuộc gọi xuất hiện trên dòng thời gian liên hệ/thỏa thuận với: hướng cuộc gọi (đi), thời lượng, dấu thời gian và bản ghi âm (nếu được bật).
