Kiểm tra tích hợp
Điều kiện tiên quyết
- Cổng Bitrix24 đã kết nối với SIMtrix
- Điện thoại Android trực tuyến với SIM được gán cho người dùng
- SIMtrix được đặt làm nhà cung cấp tổng đài mặc định trong Bitrix24
Xác nhận tất cả thành phần đã kết nối
Trước khi kiểm tra, hãy đảm bảo: (1) Cổng Bitrix24 hiển thị "Đã kết nối" trong Cài đặt SIMtrix. (2) Ít nhất một điện thoại Android đang trực tuyến (chỉ báo xanh trong phần Điện thoại). (3) Một người dùng Bitrix24 được gán cho điện thoại. (4) SIMtrix được đặt làm nhà cung cấp tổng đài mặc định trong Bitrix24.
Thực hiện cuộc gọi đi thử
Trong Bitrix24, mở bất kỳ liên hệ nào có số điện thoại. Nhấn vào số điện thoại để khởi tạo cuộc gọi. Điện thoại Android của bạn sẽ đổ chuông hoặc bắt đầu quay số trong vòng 1-2 giây. Để cuộc gọi kết nối ngắn, sau đó cúp máy.
Sử dụng số điện thoại mà bạn kiểm soát để có thể xác nhận cuộc gọi được nhận ở đầu kia.
Xác nhận ghi nhật ký cuộc gọi
Sau khi cúp máy, kiểm tra thẻ liên hệ trong Bitrix24. Một hoạt động cuộc gọi mới sẽ xuất hiện trên dòng thời gian hiển thị hướng cuộc gọi, thời lượng và dấu thời gian. Nếu ghi âm cuộc gọi được bật, tệp đính kèm ghi âm sẽ xuất hiện ngay sau đó.
Gửi SMS thử
Từ cùng thẻ liên hệ trong Bitrix24, gửi một SMS thử. Tin nhắn sẽ được gửi trong vài giây qua SIM điện thoại. Kiểm tra dòng thời gian liên hệ — SMS sẽ xuất hiện là hoạt động đã được ghi nhật ký.
Kiểm tra cuộc gọi/SMS đến
Gọi hoặc nhắn tin đến số SIM từ điện thoại khác. Sau cuộc gọi/SMS, kiểm tra Bitrix24 — tương tác đến sẽ được ghi nhật ký trên dòng thời gian liên hệ phù hợp. Nếu số không có trong CRM, kiểm tra xem khách hàng tiềm năng mới có được tạo không (nếu tính năng đó được bật).
Kiểm tra nhật ký bảng điều khiển
Trong bảng điều khiển SIMtrix, điều hướng đến phần Cuộc gọi và SMS. Các tương tác thử của bạn sẽ xuất hiện trong nhật ký với tất cả chi tiết liên quan: hướng, số điện thoại, thời lượng, trạng thái và xác nhận ghi nhật ký CRM.
