Faturas e Pagamentos
Métodos de Pagamento
Os pagamentos são processados pelo Paddle como nosso Merchant of Record. O Paddle suporta cartões de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e métodos de pagamento locais dependendo da sua região. Seus dados de pagamento são armazenados com segurança pelo Paddle — o SIMtrix nunca vê ou armazena as informações do seu cartão.
Histórico de Faturas
Visualize todas as faturas anteriores na seção Faturamento do seu painel. Cada fatura mostra o período de cobrança, plano, quantidade de SIMs, valor cobrado e status de pagamento. As faturas também são enviadas para seu endereço de e-mail cadastrado.
Atualizando o Método de Pagamento
Clique em "Atualizar Método de Pagamento" na seção Faturamento. Isso abre o portal de pagamento seguro do Paddle, onde você pode trocar seu cartão ou mudar para um método de pagamento diferente. As alterações entram em vigor no próximo ciclo de cobrança.
Pagamentos com Falha
Se um pagamento falhar, o Paddle tentará novamente após alguns dias. Você receberá notificações por e-mail sobre o pagamento com falha. Se o pagamento não puder ser coletado após várias tentativas, sua conta pode ser pausada até que o pagamento seja resolvido.
Impostos e IVA
O Paddle lida com todos os impostos aplicáveis e IVA como Merchant of Record. Os preços exibidos incluem ou excluem impostos dependendo da sua região. As faturas incluem detalhamentos completos de impostos conforme exigido pela legislação local.