Faturas e Pagamentos
Métodos de Pagamento
Os pagamentos são processados pelo Paddle como nosso Merchant of Record. O Paddle suporta cartões de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e métodos de pagamento locais dependendo da sua região. Seus dados de pagamento são armazenados com segurança pelo Paddle — o SIMtrix nunca vê ou armazena as informações do seu cartão.
Histórico de Faturas
Na seção Faturamento do seu painel, clique em "Ver faturas". Isso abre o portal seguro do cliente do Paddle, onde você pode ver todos os seus pagamentos e baixar as faturas. O Paddle também envia um recibo de cada pagamento para o seu e-mail de cobrança.
Atualizando o Método de Pagamento
Clique em "Gerenciar métodos de pagamento" na seção Faturamento. Isso abre o portal de pagamento seguro do Paddle, onde você pode trocar seu cartão ou mudar para outro método de pagamento. O novo método de pagamento é usado a partir do seu próximo pagamento.
Pagamentos com Falha
Se um pagamento falhar, o Paddle tentará novamente após alguns dias. Você receberá notificações por e-mail sobre o pagamento com falha. Se o pagamento não puder ser coletado após várias tentativas, sua conta pode ser pausada até que o pagamento seja resolvido.
Impostos e IVA
O Paddle é o nosso Merchant of Record e cuida de todos os impostos. Os preços do SIMtrix não incluem impostos: o Paddle adiciona IVA, GST ou imposto sobre vendas de acordo com a sua localização e situação fiscal. As faturas incluem o detalhamento completo dos impostos, conforme exigido pela legislação local.