Identificação Inteligente — Saiba Quem Está Ligando Antes de Atender
Cada chamada recebida é instantaneamente comparada com seus contatos, leads e deals do Bitrix24. A ficha do contato abre automaticamente no seu computador no Bitrix24 — com nome, empresa e status do deal.
Consulta CRM em Tempo Real para Cada Chamada
Sem mais adivinhação sobre quem está ligando. O SIMtrix dá à sua equipe contexto CRM instantâneo em cada chamada recebida.
Identificação Instantânea de Contato
Quando uma chamada chega, o SIMtrix consulta o Bitrix24 em tempo real e compara o número com todos os contatos, leads e deals. A janela de telefonia do Bitrix24 abre automaticamente no seu computador — no app desktop ou navegador — mostrando o nome do contato, empresa e o deal mais recente.
Janela de Chamada CRM no Seu Computador
Quando uma chamada recebida é detectada, o Bitrix24 abre a janela de telefonia no seu computador com dados-chave do CRM: nome do contato, nome da empresa, data da última interação e etapa do deal ativo. Funciona melhor com o app desktop Bitrix24, mas também funciona no navegador. Sua equipe tem contexto CRM completo em cada chamada.
Abertura Automática da Ficha Bitrix24
Quando uma chamada identificada é atendida, o SIMtrix abre automaticamente a ficha completa do contato no Bitrix24 no seu computador. O agente tem o histórico completo — chamadas anteriores, e-mails, tarefas e deals — visível na tela durante a conversa. Funciona com o app desktop e o navegador.
Como Funciona
Da chamada recebida ao contexto CRM completo — automaticamente.
Chamada Recebida Chega
Seu telefone Android recebe uma chamada. O SIMtrix Bridge detecta o número instantaneamente.
Consulta CRM em Tempo Real
O número é enviado ao servidor SIMtrix que consulta a API REST do Bitrix24 buscando contatos, leads e deals correspondentes.
Ficha do Contato Abre no Seu Computador
A janela de telefonia do Bitrix24 abre no seu computador com nome do contato, empresa e informações do deal — para que você tenha contexto completo antes de atender.
Atividade Criada no Bitrix24
Após a chamada, uma entrada completa na linha do tempo é criada com duração, direção, resultado e gravação opcional.
Para Quem É?
Qualquer pessoa que recebe chamadas de contatos do CRM se beneficia da identificação instantânea.
Equipes de Vendas
Saiba imediatamente se um prospect quente está retornando a ligação. Veja a etapa do deal e a última conversa — atenda com contexto, feche mais rápido.
Equipes de Suporte
Identifique o cliente antes de atender. Veja o produto, tickets recentes e status da conta — resolva problemas mais rápido.
Gerentes de Conta
Quando uma conta-chave liga, você sabe imediatamente. Veja a data de renovação, valor do contrato e último ponto de contato.
Funcionalidades Relacionadas
Explore mais recursos do SIMtrix que funcionam perfeitamente juntos.
Perguntas Frequentes
Sim. O SIMtrix suporta dispositivos Dual SIM. Chamadas recebidas em qualquer SIM são comparadas com contatos do Bitrix24. Você pode atribuir cada SIM a um usuário diferente do Bitrix24 se necessário.
Se nenhuma correspondência for encontrada, a janela de chamada do Bitrix24 mostra o número sem detalhes do contato. Você pode configurar o SIMtrix para criar automaticamente um novo Lead no Bitrix24 para números não reconhecidos — para que nenhuma oportunidade seja perdida.
A consulta geralmente leva de 200 a 500ms — rápido o suficiente para abrir a ficha do contato no seu computador antes de atender. A velocidade depende do seu plano Bitrix24 e número de contatos, mas é consistentemente inferior a 1 segundo.
Funciona melhor com o app desktop Bitrix24 — a janela de chamada aparece automaticamente. Também funciona na versão web do Bitrix24 no navegador, embora o app desktop ofereça a experiência mais fluida.
Nunca mais atenda uma chamada sem saber quem é
Instale o SIMtrix e veja fichas de contato do CRM no seu computador para cada chamada recebida — em tempo real.
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