SMS Recebido na Linha do Tempo do CRM — Conversas Bidirecionais no Bitrix24
Respostas dos clientes aparecem diretamente na linha do tempo do contato. Conversas SMS completas — não apenas notificações. Nossa maior vantagem sobre a concorrência.
SMS Bidirecional Real no Seu CRM
SMS recebidos não são apenas notificações — são entradas completas na linha do tempo com encadeamento de conversas.
SMS na Linha do Tempo do Contato
Quando um cliente responde ao seu SMS, a mensagem aparece na linha do tempo do contato no Bitrix24 como uma entrada de atividade completa — não apenas uma notificação. Você vê a conversa completa: suas mensagens enviadas e as respostas, cronologicamente, na ficha do contato.
Identificação Inteligente do Remetente
O SIMtrix compara números de SMS recebidos com contatos, leads e deals do Bitrix24 — assim como faz com chamadas. A mensagem é vinculada ao registro CRM correto automaticamente. Números desconhecidos podem acionar a criação automática de lead.
Visualização de Conversa
Veja a conversa SMS completa na linha do tempo. Mensagens enviadas, respostas recebidas, datas/horas — como um histórico de chat dentro do seu CRM. Sua equipe vê o contexto completo de comunicação.
Como Funciona
Do SMS recebido à entrada na linha do tempo do CRM — automaticamente.
Cliente Envia SMS
Um cliente envia um SMS para o número do seu telefone Android.
SIMtrix Identifica o Contato
O número é comparado com contatos, leads e deals do Bitrix24. O registro CRM correto é identificado.
SMS Aparece na Linha do Tempo
O conteúdo da mensagem aparece na linha do tempo do contato como uma entrada de atividade completa com data/hora e encadeamento de conversa.
Para Quem É?
SMS bidirecional é mais importante para equipes que dependem de comunicação por texto com clientes.
Equipes de Vendas
Quando um prospect responde ao seu SMS de acompanhamento, a resposta aparece na ficha do Deal. Sem verificar o telefone — está no CRM.
Equipes de Suporte
Clientes que preferem enviar mensagem ao invés de ligar podem ter conversas completas rastreadas na ficha do contato. Todo agente vê o histórico.
Serviços de Campo
Textos de confirmação, mudanças de agenda, atualizações do local — tudo rastreado na linha do tempo do CRM para toda a equipe.
Funcionalidades Relacionadas
Explore mais recursos do SIMtrix que funcionam perfeitamente juntos.
Perguntas Frequentes
A maioria dos concorrentes (incluindo o myHub) apenas envia uma notificação quando um SMS chega. O SIMtrix cria uma atividade completa na linha do tempo com o conteúdo da mensagem — mais um comentário na linha do tempo para encadeamento de conversa. Isso significa que a conversa por SMS é pesquisável e visível para toda a equipe, não apenas uma notificação passageira.
Sim. Você pode enviar uma resposta diretamente da ficha do contato no Bitrix24. A resposta é enviada pelo seu cartão SIM e registrada na linha do tempo, criando um encadeamento de conversa completo.
Se a criação automática de lead estiver ativada, o SIMtrix cria um novo Lead com o número de telefone e anexa o SMS como a primeira entrada na linha do tempo. Se desativada, o SMS ainda é registrado mas associado ao número de telefone para correspondência futura.
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Conversas completas na linha do tempo do contato — não apenas notificações.
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