Konwersacja SMS na osi czasu
Dwukierunkowe SMS-y na karcie kontaktu
Wszystkie wiadomości SMS — zarówno wysłane, jak i odebrane — pojawiają się na osi czasu kontaktu w Bitrix24 jako działania CRM. Tworzy to pełny wątek konwersacji widoczny dla całego zespołu. Każda wiadomość zawiera: kierunek (przychodząca/wychodząca), treść wiadomości, znacznik czasu i status doręczenia.
Gdzie pojawiają się SMS-y
Działania SMS są powiązane z rekordem kontaktu. Jeśli kontakt ma otwarty deal lub lead, SMS jest również powiązany z tą encją. Konwersację SMS można przeglądać z karty Kontaktu, karty Deala lub karty Leada w Bitrix24.
Przewaga nad konkurencją
Wiele integracji SMS z Bitrix24 tworzy jedynie powiadomienia dla przychodzących wiadomości. SIMtrix tworzy pełne działania CRM — co oznacza, że cała konwersacja SMS jest przeszukiwalna, filtrowalna i trwale zapisana na osi czasu kontaktu. Jest to kluczowe dla zespołów sprzedażowych, które potrzebują kompletnej historii komunikacji.