Odbierz przychodzącego SMS-a
Automatyczne przekazywanie SMS
Gdy telefon Android odbierze SMS, aplikacja SIMtrix Bridge wykrywa go i przekazuje treść wiadomości oraz numer nadawcy do serwera SIMtrix. Serwer dopasowuje nadawcę do kontaktów w Bitrix24 i zapisuje wiadomość na odpowiedniej osi czasu.
Dwukierunkowa konwersacja w Bitrix24
W przeciwieństwie do konkurencji, która wysyła jedynie powiadomienia o przychodzących SMS-ach, SIMtrix tworzy pełne działanie CRM dla każdej przychodzącej wiadomości. Zarówno wysłane, jak i odebrane wiadomości pojawiają się na osi czasu kontaktu, tworząc kompletną dwukierunkową historię konwersacji — tak jak wątki e-mail w Bitrix24.
Powiadomienia
Przychodzące wiadomości SMS generują powiadomienie w Bitrix24 dla przypisanego użytkownika. Dzięki temu zespół nigdy nie przegapi ważnej wiadomości od klienta.
Najczęściej zadawane pytania
Czy wszystkie przychodzące SMS-y są przekazywane do Bitrix24?
Domyślnie tak — wszystkie SMS-y odebrane na karcie SIM są przekazywane. Można skonfigurować filtrowanie w panelu SIMtrix, aby przekazywać wyłącznie wiadomości z numerów pasujących do kontaktów w CRM.
Co z MMS (wiadomości ze zdjęciami)?
Obecnie SIMtrix obsługuje wyłącznie tekstowe wiadomości SMS. Wiadomości MMS zawierające obrazy lub treści multimedialne nie są przekazywane do Bitrix24.