SIMtrix
S
SIMtrix
ZalogujWypróbuj za darmo

Analityka mowy w Bitrix24 — analiza AI Twoich nagrań rozmów

SIMtrix przesyła nagrania w formacie kompatybilnym z Bitrix24 Speech Analytics. Transkrypcja, analiza sentymentu i wykrywanie słów kluczowych — zasilane przez AI Bitrix24.

Wypróbuj SIMtrix za darmoZobacz cennik
Kluczowe możliwości

Analiza rozmów oparta na AI przez CRM

Prześlij nagrania → AI Bitrix24 analizuje → wnioski na Twojej osi czasu.

1

Kompatybilny format nagrań

SIMtrix przesyła nagrania w dokładnym formacie oczekiwanym przez Bitrix24 Speech Analytics. Oznacza to, że Bitrix24 może automatycznie transkrybować rozmowę, wykrywać słowa kluczowe i analizować sentyment bez żadnej ręcznej konwersji.

Call Transcript
Agent00:05
How can I help you today?
Customer00:12
I need information about your enterprise plan.
Agent00:18
Of course! Our enterprise plan includes unlimited SIMs...
Customer00:34
What about the pricing? Can you send a quote?
Transcript saved to Bitrix24 timeline
2

Automatyczna transkrypcja

Bitrix24 Speech Analytics transkrybuje nagranie i wyświetla tekst obok odtwarzacza audio na osi czasu. Szukaj konkretnych słów lub fraz we wszystkich transkrypcjach rozmów.

Sentiment Analysis
72%
Positive72%
Neutral20%
Negative8%
AI analyzes tone, keywords, and context
3

Analiza sentymentu i słów kluczowych

AI Bitrix24 wykrywa sentyment klienta (pozytywny, negatywny, neutralny) i oznacza zdefiniowane słowa kluczowe. Znajdź rozmowy, w których klienci wspomnieli o konkurencji, wyrazili frustrację lub okazali sygnały zakupowe.

Keyword Detection
pricing(12x)demo(8x)contract(5x)competitor(3x)discount(7x)enterprise(6x)upgrade(4x)support(9x)
Auto-tagged on deal card in Bitrix24

Jak to działa

Od nagrania do wniosków AI — bez dodatkowych kroków.

1

Rozmowa nagrana i przesłana

SIMtrix nagrywa rozmowę i przesyła ją do Bitrix24 w kompatybilnym formacie.

2

AI Bitrix24 przetwarza

Bitrix24 Speech Analytics automatycznie przetwarza nagranie: transkrypcja, sentyment, słowa kluczowe.

3

Wnioski na osi czasu

Transkrypcja, ocena sentymentu i oznaczenia słów kluczowych pojawiają się na osi czasu kontaktu obok nagrania.

Dla kogo to jest?

Analityka mowy zamienia nagrania rozmów z archiwów w praktyczne wnioski.

1

Liderzy sprzedaży

Znajdź rozmowy, w których wspomniano konkurencję. Zidentyfikuj częste obiekcje. Śledź, które frazy korelują z zamkniętymi dealami.

2

Menedżerowie QA

Automatycznie oznaczaj rozmowy z negatywnym sentymentem do przeglądu. Nie trzeba słuchać każdego nagrania — AI wyłuskuje te, które mają znaczenie.

3

Zespoły produktowe

Przeszukuj transkrypcje pod kątem próśb o funkcje i bolączek. Rozmowy z klientami zawierają wnioski produktowe, których ankiety nie wychwycą.

Powiązane funkcje

Poznaj inne możliwości SIMtrix, które działają razem bezproblemowo.

Wysyłanie nagrań rozmów

Jak nagrania trafiają do Bitrix24 do analizy.

Poprawa jakości audio

Czystsze audio = dokładniejsza transkrypcja.

Analityka i raporty połączeń

Ilościowe metryki połączeń obok wniosków AI.

Często zadawane pytania

Nie. Analityka mowy to funkcja Bitrix24 dostępna w wybranych planach Bitrix24. SIMtrix przesyła nagrania w kompatybilnym formacie, aby Bitrix24 mógł je przetwarzać. Analiza AI odbywa się wewnątrz Bitrix24.

Speech Analytics jest dostępne w planach Bitrix24 Professional i Enterprise. Sprawdź aktualne ceny Bitrix24 w kwestii dostępności.

Tak. Redukcja szumów i normalizacja głośności znacząco poprawiają dokładność rozpoznawania mowy. Zalecamy włączenie poprawy audio przy korzystaniu z Speech Analytics.

Odblokuj wnioski AI z Twoich rozmów

Nagrywaj z SIMtrix, analizuj z Bitrix24 Speech Analytics.

Wypróbuj SIMtrix za darmo

Bez karty kredytowej · 14 dni za darmo · Anuluj w dowolnym momencie