Analityka i raporty połączeń — wnioski niezależne od Bitrix24
Śledź liczbę połączeń, czasy trwania, wskaźniki odbieralności i metryki SMS-ów w całym zespole. Raporty w panelu administracyjnym SIMtrix — bez potrzeby planu analitycznego Bitrix24.
Praktyczne wnioski z komunikacji
Sprawdź, jak komunikuje się Twój zespół. Filtruj po użytkowniku, karcie SIM, dacie i kierunku.
Statystyki liczby i czasu połączeń
Sprawdź łączną liczbę połączeń dziennie, tygodniowo i miesięcznie. Średni czas rozmowy, godziny szczytu i rozkład między członkami zespołu. Identyfikuj, kto wykonuje najwięcej połączeń, a kto może potrzebować wsparcia.
Śledzenie wskaźnika odbieralności
Śledź procent odebranych, nieodebranych i odrzuconych połączeń. Sprawdź wskaźniki odbieralności według pory dnia, aby zoptymalizować harmonogramy dzwonienia. Identyfikuj wzorce w nieodebranych połączeniach.
Analityka kampanii SMS
Dla kampanii SMS śledź wskaźniki doręczeń, postęp wysyłki, status kolejki i status doręczenia per wiadomość. Identyfikuj, które kampanie przynoszą najlepsze wyniki, a które wymagają optymalizacji.
Jak to działa
Dostęp do analityki z panelu administracyjnego SIMtrix.
Otwórz panel analityczny
Przejdź do sekcji Analityka w panelu administracyjnym SIMtrix.
Wybierz zakres dat i filtry
Wybierz zakres dat, filtruj po użytkowniku, karcie SIM lub kierunku połączenia. Sprawdź metryki, które mają znaczenie.
Przeglądaj i eksportuj
Przeglądaj wykresy i tabele. Eksportuj dane do dalszej analizy lub raportowania zespołowego.
Dla kogo to jest?
Analityka wspiera lepsze decyzje komunikacyjne.
Menedżerowie sprzedaży
Śledź aktywność telefoniczną zespołu bez polegania na samodzielnym raportowaniu. Sprawdź, kto realizuje cele, a kto potrzebuje wsparcia.
Liderzy operacyjni
Optymalizuj obsadę na podstawie wzorców liczby połączeń. Poznaj swoje godziny szczytu i zapewnij odpowiednie pokrycie.
Kadra zarządzająca
Wysokopoziomowe metryki komunikacyjne w całej organizacji. Zrozum wzorce i trendy komunikacyjne.
Powiązane funkcje
Poznaj inne możliwości SIMtrix, które działają razem bezproblemowo.
Często zadawane pytania
Nie. Analityka SIMtrix jest niezależna od Bitrix24. Działa w panelu administracyjnym SIMtrix na danych zbieranych przez SIMtrix. Oznacza to, że masz analitykę komunikacyjną nawet na podstawowych planach Bitrix24.
Tak. Dane analityczne można eksportować jako CSV do dalszej analizy w Excelu, Google Sheets lub narzędziach BI.
Dane analityczne są dostępne przez cały okres subskrypcji. Dane historyczne są przechowywane tak długo, jak Twoje konto jest aktywne.
Sprawdź, jak komunikuje się Twój zespół
Analityka połączeń i SMS-ów — niezależna od Bitrix24.
Wypróbuj SIMtrix za darmoBez karty kredytowej · 14 dni za darmo · Anuluj w dowolnym momencie