Nagrywanie rozmów z automatycznym przesyłaniem do Bitrix24
Nagrywaj rozmowy na telefonie Android i przesyłaj je automatycznie na oś czasu kontaktu Bitrix24. Odsłuchuj, przeglądaj i analizuj — wszystko w CRM.
Nagrania tam, gdzie powinny być — w CRM
Automatyczne przechwytywanie, przesyłanie i dołączanie do CRM. Pomost, nie magazyn — nigdy nie przechowujemy Twoich nagrań.
Automatyczne nagrywanie rozmów
Po włączeniu SIMtrix Bridge nagrywa każdą rozmowę na telefonie Android. Nagrywanie rozpoczyna się automatycznie po połączeniu — bez ręcznych działań. Można nagrywać zarówno rozmowy przychodzące, jak i wychodzące.
Przesyłanie na oś czasu Bitrix24
Po zakończeniu rozmowy nagranie jest przesyłane na serwer SIMtrix i dołączane do aktywności CRM na osi czasu kontaktu Bitrix24. Odsłuchuj nagranie bezpośrednio w Bitrix24 — bez konieczności dostępu do telefonu.
Pomost, nie magazyn
SIMtrix to pomost, nie usługa przechowywania. Nagrania są przesyłane do Bitrix24, a następnie usuwane z serwera SIMtrix. Twoje nagrania znajdują się w TWOJEJ instancji Bitrix24 — pod Twoimi zasadami zarządzania danymi, w Twoim kraju.
Jak to działa
Od rozmowy do nagrania w CRM w kilka minut.
Rozmowa nagrana na telefonie
SIMtrix Bridge nagrywa audio rozmowy na urządzeniu Android, korzystając z najlepszej dostępnej metody dla danego modelu telefonu.
Nagranie przesłane
Po zakończeniu rozmowy plik audio jest bezpiecznie przesyłany na serwer SIMtrix.
Dołączone do aktywności CRM
Nagranie jest dołączane do aktywności połączenia Bitrix24 na osi czasu kontaktu. Odtwarzaj je bezpośrednio w przeglądarce.
Usunięte z SIMtrix
Po potwierdzonym przesłaniu do Bitrix24 nagranie jest usuwane z serwera SIMtrix. Pomost, nie magazyn.
Dla kogo to jest?
Nagrywanie rozmów jest niezbędne dla zespołów potrzebujących ścieżki audytu konwersacji.
Menedżerowie sprzedaży
Przeglądaj rozmowy zespołu w celach coachingowych i kontroli jakości. Słuchaj, jak prezentowane są oferty i gdzie rozmowy się zacinają.
Zespoły compliance
Utrzymuj pełną ścieżkę audytu komunikacji z klientami. Nagrania przechowywane w Bitrix24 zgodnie z Twoimi zasadami ochrony danych.
Zespoły szkoleniowe
Korzystaj z prawdziwych nagrań rozmów do wdrażania i szkolenia nowych członków zespołu. Najlepsze praktyki pokazane na prawdziwych przykładach.
Powiązane funkcje
Poznaj inne możliwości SIMtrix, które działają razem bezproblemowo.
Często zadawane pytania
Nie. SIMtrix to pomost — nagrania są przesyłane do Twojej instancji Bitrix24, a następnie usuwane z serwera SIMtrix. Nigdy nie przechowujemy Twoich danych audio.
Możliwości nagrywania zależą od wersji Androida. Natywne nagrywanie rozmów jest blokowane przez Androida od wersji 10/11 - dlatego na Androidzie 12-14 zaawansowany silnik nagrywania SIMtrix wykorzystuje inteligentne techniki oparte na usługach dostępności, aby aktywnie omijać te ograniczenia i wciąż nagrywać obie strony. Od Androida 15 wzwyż (w tym Android 16) system całkowicie izoluje dźwięk połączenia, więc bez roota można uchwycić wyłącznie stronę agenta. Do gwarantowanego nagrywania obu stron użyj dedykowanego telefonu z Androidem 11 lub starszym.
Tak. Nagrywanie można włączyć lub wyłączyć per użytkownik w panelu administracyjnym SIMtrix. Po włączeniu wszystkie rozmowy są nagrywane automatycznie. Przełącznik per połączenie jest w planie rozwoju.
Nagrania są przesyłane jako pliki MP3, które Bitrix24 odtwarza natywnie w przeglądarce. Rozmiar pliku to zazwyczaj 0,5-1 MB na minutę.
Nagrywaj rozmowy i przechowuj je w CRM
Automatyczne nagrywanie, przesyłanie i dołączanie do CRM. Pomost, nie magazyn.
Wypróbuj SIMtrix za darmoBez karty kredytowej · 14 dni za darmo · Anuluj w dowolnym momencie