Inteligentna identyfikacja dzwoniącego — wiedz kto dzwoni zanim odbierzesz
Każde połączenie przychodzące jest natychmiast dopasowywane do kontaktów, leadów i deali w Bitrix24. Karta kontaktu otwiera się automatycznie na Twoim komputerze w Bitrix24 — z imieniem, firmą i statusem deala.
Wyszukiwanie CRM w czasie rzeczywistym dla każdego połączenia
Żadnego zgadywania kto dzwoni. SIMtrix daje Twojemu zespołowi natychmiastowy kontekst CRM przy każdym połączeniu.
Natychmiastowe dopasowanie kontaktu
Gdy przychodzi połączenie, SIMtrix odpytuje Bitrix24 w czasie rzeczywistym i dopasowuje numer do wszystkich kontaktów, leadów i deali. Okno telefonii Bitrix24 otwiera się automatycznie na Twoim komputerze — w aplikacji desktopowej lub przeglądarce — pokazując imię kontaktu, firmę i najnowszy deal.
Okno połączenia CRM na komputerze
Gdy wykryte zostanie połączenie przychodzące, Bitrix24 otwiera okno telefonii na Twoim komputerze z kluczowymi danymi CRM: imię kontaktu, nazwa firmy, data ostatniej interakcji i aktywny etap deala. Działa najlepiej z aplikacją desktopową Bitrix24, ale też w przeglądarce internetowej. Twój zespół ma pełny kontekst CRM przy każdym połączeniu.
Automatyczne otwarcie karty Bitrix24
Gdy dopasowane połączenie zostanie odebrane, SIMtrix automatycznie otwiera pełną kartę kontaktu CRM w Bitrix24 na Twoim komputerze. Agent ma pełną historię — poprzednie rozmowy, e-maile, zadania i deale — widoczną na pulpicie podczas rozmowy. Działa zarówno z aplikacją desktopową Bitrix24, jak i przeglądarką.
Jak to działa
Od przychodzącego dzwonka do pełnego kontekstu CRM — automatycznie.
Połączenie przychodzące
Twój Android odbiera połączenie. SIMtrix Bridge natychmiast wykrywa przychodzący numer.
Wyszukiwanie w CRM w czasie rzeczywistym
Numer jest wysyłany do serwera SIMtrix, który odpytuje Bitrix24 REST API w poszukiwaniu pasujących kontaktów, leadów i deali.
Karta kontaktu otwiera się na komputerze
Okno telefonii Bitrix24 otwiera się na Twoim komputerze z imieniem kontaktu, firmą i informacjami o dealu — masz pełny kontekst zanim odbierzesz.
Aktywność utworzona w Bitrix24
Po połączeniu tworzony jest pełny wpis na timeline z czasem trwania, kierunkiem, wynikiem i opcjonalnym nagraniem.
Dla kogo to jest?
Każdy, kto odbiera połączenia od kontaktów CRM, korzysta z natychmiastowej identyfikacji dzwoniącego.
Zespoły sprzedaży
Od razu wiesz, czy dzwoni gorący prospect. Widzisz etap deala i ostatnią rozmowę — odbieraj z kontekstem, zamykaj szybciej.
Zespoły wsparcia
Zidentyfikuj klienta zanim odbierzesz. Zobacz jego produkt, ostatnie zgłoszenia i status konta — rozwiązuj problemy szybciej.
Opiekunowie klientów
Gdy kluczowy klient dzwoni, wiesz to natychmiast. Zobacz datę odnowienia, wartość kontraktu i ostatni punkt kontaktu.
Powiązane funkcje
Poznaj inne możliwości SIMtrix, które działają razem bezproblemowo.
Często zadawane pytania
Tak. SIMtrix obsługuje urządzenia dual SIM. Połączenia przychodzące na obie karty SIM są dopasowywane do kontaktów Bitrix24. Możesz przypisać każdą kartę SIM do innego użytkownika Bitrix24.
Jeśli nie znaleziono dopasowania, okno połączenia w Bitrix24 pokazuje numer bez danych kontaktowych. Możesz skonfigurować SIMtrix, aby automatycznie tworzył nowego Leada w Bitrix24 dla nierozpoznanych numerów — żadna szansa nie zostanie utracona.
Wyszukiwanie zwykle kończy się w 200-500ms — wystarczająco szybko, aby otworzyć kartę kontaktu na komputerze zanim odbierzesz. Szybkość zależy od Twojego planu Bitrix24 i liczby kontaktów, ale zawsze jest poniżej 1 sekundy.
Działa najlepiej z aplikacją desktopową Bitrix24 — okno połączenia pojawia się automatycznie. Działa też w wersji webowej Bitrix24 w przeglądarce, choć aplikacja desktopowa zapewnia najbardziej płynne doświadczenie.
Nigdy więcej nie odbieraj połączenia w ciemno
Zainstaluj SIMtrix i zobacz karty kontaktów CRM na komputerze przy każdym połączeniu przychodzącym — w czasie rzeczywistym.
Wypróbuj SIMtrix za darmoBez karty kredytowej · 14 dni za darmo · Anuluj w dowolnym momencie