Conversacion SMS en la linea de tiempo
SMS bidireccional en la tarjeta de contacto
Todos los mensajes SMS, tanto enviados como recibidos, aparecen en la linea de tiempo del contacto de Bitrix24 como actividades del CRM. Esto crea un hilo de conversacion completo visible para todo tu equipo. Cada mensaje muestra: direccion (entrante/saliente), texto del mensaje, marca de tiempo y estado de entrega.
Donde aparecen los SMS
Las actividades de SMS se vinculan al registro del contacto. Si el contacto tiene un negocio o prospecto abierto, el SMS tambien se asocia con esa entidad. Puedes ver la conversacion de SMS desde la tarjeta del Contacto, la tarjeta del Negocio o la tarjeta del Prospecto en Bitrix24.
Ventaja sobre los competidores
Muchas integraciones de SMS para Bitrix24 solo crean notificaciones para los mensajes entrantes. SIMtrix crea actividades del CRM adecuadas, lo que significa que la conversacion completa de SMS es buscable, filtrable y se almacena permanentemente en la linea de tiempo del contacto. Esto es fundamental para los equipos de ventas que necesitan un historial completo de comunicaciones.