Probar tu integracion
Requisitos previos
- Portal de Bitrix24 conectado a SIMtrix
- Telefono Android en linea con SIM asignada a un usuario
- SIMtrix configurado como proveedor de telefonia predeterminado en Bitrix24
Verifica que todos los componentes esten conectados
Antes de probar, asegurate de que: (1) Tu portal de Bitrix24 muestre "Conectado" en la Configuracion de SIMtrix. (2) Al menos un telefono Android este en linea (indicador verde en la seccion de Telefonos). (3) Un usuario de Bitrix24 este asignado al telefono. (4) SIMtrix este configurado como el proveedor de telefonia predeterminado en Bitrix24.
Realiza una llamada saliente de prueba
En Bitrix24, abre cualquier contacto con un numero de telefono. Haz clic en el numero de telefono para iniciar una llamada. Tu telefono Android deberia sonar o comenzar a marcar en 1-2 segundos. Deja que la llamada se conecte brevemente y luego cuelga.
Usa un numero de telefono que controles para poder verificar que la llamada se recibe en el otro extremo.
Verifica el registro de la llamada
Despues de colgar, revisa la tarjeta del contacto en Bitrix24. Deberia aparecer una nueva actividad de llamada en la linea de tiempo mostrando la direccion de la llamada, duracion y marca de tiempo. Si la grabacion de llamadas estaba habilitada, el archivo de grabacion adjunto deberia aparecer poco despues.
Envia un SMS de prueba
Desde la misma tarjeta de contacto en Bitrix24, envia un SMS de prueba. El mensaje deberia entregarse en unos segundos a traves de la tarjeta SIM de tu telefono. Revisa la linea de tiempo del contacto; el SMS deberia aparecer como una actividad registrada.
Prueba la llamada/SMS entrante
Llama o envia un mensaje de texto al numero de la tarjeta SIM desde otro telefono. Despues de la llamada/SMS, revisa Bitrix24; la interaccion entrante deberia estar registrada en la linea de tiempo del contacto correspondiente. Si el numero no esta en tu CRM, verifica si se creo un nuevo prospecto (si esa funcion esta habilitada).
Revisa los registros del panel de control
En tu panel de SIMtrix, navega a las secciones de Llamadas y SMS. Tus interacciones de prueba deberian aparecer en los registros con todos los detalles relevantes: direccion, numero de telefono, duracion, estado y confirmacion de registro en el CRM.
