Configurar funciones por usuario

Configurar funciones por usuario
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Abre la configuracion del usuario

En el panel de SIMtrix, ve a la seccion de Configuracion o Usuarios. Haz clic en el usuario que deseas configurar. El panel de configuracion de funciones muestra todas las opciones disponibles.

Abre la configuracion del usuario
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Selecciona el conjunto de funciones

Elige a que funciones tiene acceso este usuario: Solo llamadas: el usuario puede realizar y recibir llamadas pero no SMS. Solo SMS: el usuario puede enviar y recibir SMS pero no llamadas. Ambos: acceso completo a llamadas y SMS. Las opciones disponibles dependen de tu plan de suscripcion.

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Configura la grabacion de llamadas

Activa o desactiva la grabacion de llamadas para este usuario. Cuando esta habilitada, todas las llamadas realizadas o recibidas a traves de SIMtrix se grabaran y subiran a Bitrix24. La grabacion aparece en la linea de tiempo del contacto. Esto requiere el plan Record.

La disponibilidad de la grabacion de llamadas depende tanto de la configuracion del administrador aqui como del interruptor del usuario en la aplicacion Android. Ambos deben estar habilitados para que la grabacion funcione.

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Establece restricciones de codigo de pais

Habilita el filtrado de codigos de pais para prevenir llamadas y SMS a numeros internacionales. Selecciona que codigos de pais estan permitidos. Esto es util para evitar cargos internacionales accidentales. Disponible en los planes Reach y Record.

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Guarda la configuracion

Haz clic en "Guardar" para aplicar los cambios. La nueva configuracion se envia a la aplicacion Android en tiempo real. El usuario no necesita reiniciar la aplicacion.

Preguntas frecuentes

Los usuarios pueden anular la configuracion del administrador?
Parcialmente. Los usuarios pueden desactivar la superposicion del CRM y la grabacion de llamadas en la aplicacion Android incluso si el administrador las habilita. Sin embargo, los usuarios no pueden habilitar funciones que el administrador haya desactivado o que no esten incluidas en el plan de suscripcion.
La configuracion se sincroniza automaticamente?
Si. Cuando guardas cambios de configuracion en el panel de control, se envian a la aplicacion Android inmediatamente a traves de WebSocket. No se necesita sincronizacion manual en el telefono.

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