Conectar tu portal de Bitrix24

Conectar tu portal de Bitrix24
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Navega a Configuracion

En tu panel de SIMtrix, haz clic en "Configuracion" en la barra lateral izquierda. Esta pagina muestra tus conexiones de portales de Bitrix24.

Navega a Configuracion
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Verifica la conexion OAuth

Si instalaste SIMtrix desde el Marketplace de Bitrix24, tu portal ya deberia estar conectado. Veras la URL de tu portal (por ejemplo, tu-empresa.bitrix24.com) con el estado "Conectado".

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Configura el proveedor de telefonia

En tu portal de Bitrix24, ve a Telefonia > Configuracion. En "Aplicacion predeterminada para llamadas salientes" selecciona SIMtrix. Esto asegura que al hacer clic en numeros de telefono en el CRM se utilice SIMtrix para iniciar las llamadas.

Si no configuras SIMtrix como el proveedor de telefonia predeterminado, las llamadas pueden enrutarse a traves de una aplicacion diferente o la telefonia integrada de Bitrix24.

Configura el proveedor de telefonia
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Prueba la conexion

Desde la pagina de Configuracion de SIMtrix, haz clic en "Probar conexion". Esto verifica que los tokens OAuth son validos y que SIMtrix puede comunicarse con la API de tu portal de Bitrix24. Una marca de verificacion verde confirma que todo funciona correctamente.

Preguntas frecuentes

Que pasa si la conexion muestra "Expirada" o "Error"?
Los tokens OAuth pueden expirar. Haz clic en "Reconectar" en la Configuracion de SIMtrix para actualizar la autorizacion. Si el problema persiste, intenta desinstalar y reinstalar SIMtrix desde el Marketplace de Bitrix24.
Funciona SIMtrix con Bitrix24 local?
Actualmente, SIMtrix solo es compatible con Bitrix24 Cloud. Las instalaciones locales (autoalojadas) no estan soportadas porque pueden no tener los endpoints de REST API que SIMtrix requiere.

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