Número desconocido → Creación automática de Lead en Bitrix24
Cada llamada o SMS de un número no reconocido puede crear automáticamente un nuevo Lead en Bitrix24. Sin ingreso manual de datos, sin oportunidades perdidas.
No pierda nunca más un cliente potencial
Los llamantes y remitentes de SMS desconocidos se convierten en Leads del CRM — de forma instantánea y automática.
Lead automático desde llamadas desconocidas
Cuando alguien llama a su teléfono Android y su número no se encuentra en Bitrix24, SIMtrix crea automáticamente un nuevo Lead con el número de teléfono precargado. La actividad de llamada se adjunta a este nuevo Lead — así cuando lo abra después, verá cuándo llamaron, si contestó y cuánto tiempo habló.
Lead automático desde SMS desconocidos
Los números desconocidos que envían SMS también activan la creación de Leads. El contenido del SMS se guarda como la primera entrada en la línea de tiempo del nuevo Lead — dándole contexto inmediato. Si el mismo número envía varios mensajes, todos se agrupan en el mismo Lead.
Configuración de pipeline y etapa
Usted elige en qué pipeline y etapa se crean los nuevos Leads. Dirija los Leads generados por llamadas al pipeline "Llamadas entrantes" y los generados por SMS al de "Consultas entrantes". Asigne un responsable automáticamente — por rotación o fijo.
Cómo funciona
De número desconocido a Lead del CRM en segundos — completamente automático.
Número desconocido detectado
SIMtrix consulta Bitrix24 y no encuentra ningún contacto, lead o deal que coincida con el número entrante.
Nuevo Lead creado en Bitrix24
Se crea automáticamente un Lead con el número de teléfono, la marca temporal de la llamada/SMS, y la etapa del pipeline y responsable configurados.
Actividad adjunta al Lead
La actividad de llamada (o conversación SMS) se vincula al nuevo Lead. El historial completo de la línea de tiempo comienza desde la primera interacción.
¿Para quién es?
La creación automática de Leads es más importante para equipos que reciben altos volúmenes de llamadas de nuevos prospectos.
Equipos de ventas entrantes
Cada llamada perdida de un cliente potencial se convierte en un Lead con tarea de devolución de llamada. Su pipeline nunca tiene vacíos por llamadas sin contestar.
Equipos de marketing
Rastree qué campañas generan llamadas telefónicas. Los nuevos Leads de números desconocidos pueden etiquetarse con la fuente de campaña automáticamente mediante la automatización de Bitrix24.
Pequeñas empresas
Sin necesidad de administrador CRM. Cada llamada que no es de un contacto existente se convierte en Lead. Simple, automático y sin oportunidades perdidas.
Funcionalidades relacionadas
Explore más capacidades de SIMtrix que funcionan juntas a la perfección.
Preguntas frecuentes
Sí. La creación automática de Leads es configurable por tarjeta SIM en el panel de administración de SIMtrix. Puede activarla en su línea de ventas y desactivarla en su número personal.
SIMtrix verifica si existe un Lead con ese número de teléfono antes de crear uno nuevo. Si ya existe un Lead, la nueva llamada o SMS se adjunta al Lead existente — sin duplicados.
Sí. En el panel de administración de SIMtrix, configure el pipeline y la etapa de destino para los Leads creados automáticamente. Puede definir destinos diferentes para Leads generados por llamadas y por SMS.
El Lead se crea con el número de teléfono, la marca temporal de la llamada/SMS y el tipo de interacción (llamada o SMS). Si fue una llamada, también se registran la duración y el resultado. Si fue un SMS, se adjunta el contenido del mensaje. Puede enriquecer el Lead posteriormente con datos adicionales.
Capture cada oportunidad automáticamente
Los llamantes desconocidos se convierten en Leads del CRM — sin trabajo manual, sin prospectos perdidos.
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