Llamadas salientes desde Bitrix24 — Marca a través de tu tarjeta SIM real
Haz clic en cualquier número de teléfono en una tarjeta de Deal, Lead o Contacto en Bitrix24. Tu teléfono Android lo marca al instante a través de la SIM física — sin VoIP, sin gateway, solo una llamada móvil real.
Todo lo que necesitas para llamadas salientes desde el CRM
De la tarjeta CRM a la conversación en vivo en menos de 2 segundos — cada llamada registrada, rastreada y opcionalmente grabada automáticamente.
Marcación con un clic desde cualquier tarjeta CRM
Abre cualquier tarjeta de Lead, Deal o Contacto en Bitrix24 y haz clic en el número de teléfono. SIMtrix está registrado como proveedor de telefonía, por lo que intercepta el clic y envía un comando en tiempo real a tu teléfono Android vía WebSocket. El teléfono realiza la llamada a través de tu tarjeta SIM física en segundos. El destinatario ve tu número móvil real — no una línea VoIP ni un número de gateway genérico. Sin marcación manual, sin copiar y pegar, sin cambiar entre aplicaciones.
Registro automático de llamadas con contexto CRM completo
Cada llamada saliente se registra automáticamente como actividad CRM en la línea de tiempo del contacto en cuanto termina. Duración, marca de tiempo, dirección (saliente) y resultado (contestada, sin respuesta, ocupado, rechazada) se capturan sin intervención manual. Si el contacto tiene un Deal abierto, la actividad se vincula tanto al Contacto como al Deal. Los gerentes obtienen el historial completo de llamadas salientes de todo el equipo.
Grabación opcional de llamadas subida a Bitrix24
Cuando la grabación de llamadas está activada en el panel de administración de SIMtrix, el teléfono Android graba la conversación localmente usando servicios de accesibilidad. Después de la llamada, la grabación se sube directamente a la actividad CRM de Bitrix24 como adjunto de audio. Los gerentes pueden escuchar las grabaciones dentro de Bitrix24 — para coaching, aseguramiento de calidad o resolución de disputas. SIMtrix nunca almacena la grabación — bridge, no storage.
Cómo funciona
Del clic a la conversación en menos de 2 segundos — aquí está el flujo completo.
Haz clic en el número en Bitrix24
Abre cualquier tarjeta de Lead, Deal o Contacto. Haz clic en el número de teléfono — SIMtrix intercepta el evento de telefonía y prepara el comando de llamada.
El comando llega a tu teléfono Android
El comando de llamada viaja vía WebSocket a la app SIMtrix Bridge en tu teléfono Android. La latencia típica es inferior a 300ms desde el clic hasta la recepción del comando.
El teléfono marca vía tarjeta SIM
Tu teléfono Android realiza la llamada a través de la tarjeta SIM física. El destinatario ve tu número móvil real con identificador de llamadas local — indistinguible de una llamada regular.
Llamada registrada automáticamente en el CRM
Cuando la llamada termina, la duración, resultado y grabación opcional se registran en la línea de tiempo de Bitrix24 como actividad CRM. El registro se vincula al Contacto, Lead o Deal. Cero trabajo manual requerido.
¿Para quién es?
Las llamadas salientes desde Bitrix24 ahorran tiempo a cada rol que trabaja con contactos telefónicos en el CRM.
Representantes de ventas
Deja de copiar números al marcador del teléfono. Haz clic directamente desde la tarjeta del Deal y empieza a hablar. Cada llamada se registra automáticamente con contexto CRM completo. Los equipos reportan un 30-40% más de llamadas por día después de cambiar a la marcación con un clic.
Agentes de soporte al cliente
Devuelve llamadas a clientes al instante desde la tarjeta del ticket o contacto. El historial completo de conversaciones es visible en Bitrix24 antes de hablar — sin cambio de contexto, sin búsquedas. El tiempo de resolución disminuye cuando los agentes tienen acceso inmediato al registro completo del cliente.
Gerentes de ventas y líderes de equipo
Cada llamada de tu equipo se registra automáticamente en el CRM. Sin más vacíos por entradas olvidadas. Revisa la actividad de llamadas, patrones de duración y cobertura del equipo — todo desde el panel de Bitrix24. Las grabaciones opcionales permiten coaching con conversaciones reales.
Funcionalidades relacionadas
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Preguntas frecuentes
Sí. SIMtrix realiza la llamada a través de tu tarjeta SIM física, por lo que el destinatario ve tu número móvil real — el mismo que vería si marcaras manualmente desde tu teléfono. No hay número VoIP, número de gateway ni enmascaramiento. Es una llamada móvil regular realizada por tu teléfono Android.
SIMtrix monitorea el estado de conexión del teléfono en tiempo real. Si tu teléfono está sin conexión o la app SIMtrix Bridge no está ejecutándose, recibirás una notificación en Bitrix24 de que el dispositivo no está disponible. La llamada no se pone en cola — necesitas esperar hasta que el teléfono esté en línea y volver a intentar. El indicador de estado del teléfono en el panel de SIMtrix te muestra el estado actual de conexión de un vistazo.
Sí. SIMtrix soporta dispositivos dual SIM. En el panel de administración de SIMtrix, asignas cada SIM a un usuario específico de Bitrix24. Cuando ese usuario hace clic para llamar desde Bitrix24, la llamada se realiza a través de su SIM asignada. También puedes configurar una SIM predeterminada para llamadas salientes en los ajustes de la app SIMtrix Bridge en el teléfono.
Empieza a llamar desde Bitrix24 en minutos
Instala la app Android, conéctala a Bitrix24 y realiza tu primera llamada saliente hoy. Sin configuración VoIP necesaria.
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