Mobile CRM Overlay — Datos de Contacto en la Pantalla de tu Telefono
Cuando alguien llama, tu telefono Android muestra instantaneamente un overlay flotante con datos del CRM de Bitrix24 — nombre del contacto, empresa, etapa del Deal y ultima interaccion. Conoce todo antes de contestar.
Contexto CRM en Cada Llamada Entrante — En tu Telefono
Los representantes de ventas en campo y los equipos moviles obtienen contexto CRM instantaneo directamente en su telefono Android — sin necesidad de revisar una computadora.
Overlay CRM Flotante en tu Telefono
Cuando llega una llamada entrante, SIMtrix Bridge muestra un overlay flotante sobre la pantalla de llamada de Android. El overlay muestra: nombre del contacto, empresa, Deal activo y su etapa — todo extraido de Bitrix24 en tiempo real. El overlay aparece en 300-700ms, mientras el telefono aun esta sonando, dandote contexto completo antes de contestar.
Consulta CRM Ultrarapida
SIMtrix detecta la llamada entrante en ~50ms, envia el numero al servidor que consulta la API de Bitrix24 (200-500ms), y envia el resultado de vuelta al telefono. Con cache de Redis, las llamadas repetidas se resuelven aun mas rapido. El overlay aparece en la pantalla del telefono mientras aun esta sonando — sin demoras, sin esperas.
Totalmente Configurable — Nivel Admin y Usuario
El administrador de la organizacion puede activar o desactivar Mobile CRM Overlay globalmente desde el panel de administracion de SIMtrix. Ademas, cada usuario individual puede activar o desactivar el overlay directamente en la app SIMtrix Bridge en su telefono. Esto da flexibilidad a los equipos — los representantes de campo que lo necesitan lo activan, los trabajadores de oficina que usan la version de escritorio pueden desactivarlo.
Cómo funciona
Desde el timbre entrante hasta datos CRM en tu telefono — en menos de un segundo.
Llamada Entrante Detectada
Tu telefono Android recibe una llamada. SIMtrix Bridge detecta el numero entrante en ~50ms usando el CallStateReceiver.
Consulta CRM en Tiempo Real
El numero se envia al servidor SIMtrix via WebSocket. El servidor consulta la API de Bitrix24 para encontrar contactos, leads y deals coincidentes. Los resultados se almacenan en cache en Redis para consultas futuras mas rapidas.
Overlay Mostrado en el Telefono
Los datos CRM se envian de vuelta al telefono via WebSocket. SIMtrix Bridge muestra un overlay flotante en la pantalla de llamada con nombre del contacto, empresa, etapa del Deal y ultima interaccion — todo en 300-700ms.
Contesta con Contexto Completo
Ves exactamente quien llama y cual es su estado en el CRM antes de contestar. Despues de la llamada, la actividad se registra en Bitrix24 como de costumbre.
¿Para quién es?
Mobile CRM Overlay esta disenado para equipos que reciben llamadas fuera de su escritorio.
Representantes de Ventas en Campo
Conduciendo entre reuniones con clientes, un prospecto devuelve la llamada. Ves su nombre, empresa y etapa del Deal en la pantalla de tu telefono — y contestas con confianza en lugar de 'Hola, ¿quien habla?'
Equipos de Servicio Movil
Tecnicos en sitio y agentes de servicio reciben llamadas de clientes. El overlay muestra el nombre del cliente, tipo de contrato y fecha del ultimo servicio — resuelve problemas mas rapido sin buscar nada.
Gerentes en Movimiento
Cuentas clave llaman mientras estas en transito. Ves inmediatamente el valor de la cuenta, fecha de renovacion y ultimo punto de contacto — sin necesidad de abrir un portatil o revisar tu CRM.
Funcionalidades relacionadas
Explore más capacidades de SIMtrix que funcionan juntas a la perfección.
Preguntas frecuentes
Smart Caller ID abre la tarjeta de contacto en tu computadora en Bitrix24 (app de escritorio o navegador). Mobile CRM Overlay muestra los mismos datos directamente en la pantalla de tu telefono Android como un overlay flotante. Se complementan — usa ambos para cobertura total, o solo uno dependiendo de donde tomes las llamadas.
Si. El administrador de la organizacion puede activarlo o desactivarlo globalmente desde el panel de administracion de SIMtrix. Adicionalmente, cada usuario puede activar o desactivar el overlay de forma independiente en la configuracion de la app SIMtrix Bridge en su telefono. Los usuarios que prefieren la version de escritorio pueden simplemente desactivarlo.
El overlay tipicamente aparece en 300-700ms despues de que el telefono comienza a sonar. Esto incluye deteccion de llamada (~50ms), consulta CRM del servidor (200-500ms con cache de Redis) y renderizado del overlay (~100ms). Ves los datos antes de contestar.
Si. SIMtrix soporta dispositivos dual SIM. Las llamadas entrantes en cualquier SIM activan el Mobile CRM Overlay. Cada SIM puede asignarse a un usuario diferente de Bitrix24.
El overlay requiere el permiso SYSTEM_ALERT_WINDOW (Mostrar sobre otras apps). SIMtrix Bridge solicita este permiso durante la configuracion inicial. Es el mismo permiso usado por apps como las burbujas de chat de Facebook Messenger.
Ve quien llama — directamente en tu telefono
Instala SIMtrix Bridge y obtén datos de contacto CRM como overlay flotante en cada llamada entrante.
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