معالجة الأرقام غير المعروفة — حوّل كل متصل غير مُعرّف إلى فرصة CRM
عندما تصل مكالمة أو رسالة من رقم غير موجود في Bitrix24 CRM، يكتشفه SIMtrix فوراً ويُنشئ Lead جديداً تلقائياً. قابل للتكوين حسب القناة — بدون فرص ضائعة، أبداً.
اكتشاف ذكي لكل تفاعل مجهول
يُطابق SIMtrix كل رقم وارد مع CRM بالكامل في الوقت الفعلي — ويتخذ إجراءً عند عدم العثور على مطابقة.
مطابقة الأرقام في CRM في الوقت الفعلي
كل مكالمة واردة ورسالة SMS تُطابق مع جميع جهات الاتصال والعملاء المحتملين والصفقات في Bitrix24 خلال أجزاء من الثانية. يستعلم SIMtrix من CRM عبر REST API ويتحقق من حقول أرقام الهواتف عبر جميع أنواع الكيانات. عند عدم العثور على مطابقة، يُعلّم الرقم كمجهول ويُطلق الإجراء المُكوّن — سواء كان إنشاء Lead أو تسجيل نشاط أو كليهما.
قابل للتكوين حسب القناة — مكالمات أو رسائل أو كليهما
أنت تتحكم بدقة في القنوات التي تُنشّط معالجة الأرقام غير المعروفة. فعّلها للمكالمات الواردة فقط، أو الرسائل الواردة فقط، أو كليهما. هذه المرونة تتيح لك تخصيص السلوك حسب عملك — مثلاً، إنشاء Lead تلقائياً من المكالمات ولكن تسجيل الرسائل من المُرسلين المجهولين فقط، أو العكس. التكوين يتم من لوحة إدارة SIMtrix بمفتاح واحد لكل قناة.
تعيين خط الأنابيب والوكيل
عند إنشاء Lead جديد من رقم مجهول، يُوضع في خط الأنابيب والمرحلة التي تُحدّدها. الوكيل المسؤول يُحدّد بناءً على تعيين شريحة SIM — المستخدم المُعيّن لشريحة SIM التي استقبلت المكالمة أو الرسالة يصبح مالك Lead. هذا يضمن وصول كل Lead جديد فوراً إلى الشخص المناسب، بدون توجيه يدوي.
كيف يعمل
من رقم مجهول إلى Lead في CRM — آلي بالكامل، قابل للتكوين بالكامل.
وصول مكالمة أو رسالة واردة
يستقبل هاتفك Android مكالمة أو رسالة من رقم غير محفوظ في جهات اتصال هاتفك أو CRM.
SIMtrix يبحث في Bitrix24
يُرسل الرقم إلى خادم SIMtrix، الذي يستعلم من جهات اتصال Bitrix24 والعملاء المحتملين والصفقات. يكتمل البحث خلال 200-500 مللي ثانية.
لم يُعثر على مطابقة — إطلاق الإجراء
عندما لا توجد مطابقة في CRM، يُطبّق SIMtrix قواعدك المُكوّنة: إنشاء Lead جديد، تسجيل التفاعل كنشاط، أو كليهما.
إنشاء Lead مع سياق كامل
يُنشأ Lead جديد في Bitrix24 مع رقم الهاتف ونوع التفاعل (مكالمة أو رسالة) والطابع الزمني والوكيل المسؤول المُعيّن مسبقاً بناءً على تعيين شريحة SIM.
لمن هذا؟
معالجة الأرقام غير المعروفة تضمن عدم سقوط أي عميل محتمل من الشقوق — لأي فريق.
فرق المبيعات
كل مكالمة فائتة أو اتصال وارد بارد من رقم مجهول يصبح Lead في خط أنابيبك تلقائياً. لا مزيد من الملاحظات اللاصقة، لا مزيد من المعاودة المنسية. خط أنابيب مبيعاتك يلتقط 100% من الاهتمام الوارد.
فرق التسويق
تُدير حملات برقم هاتف كدعوة للعمل؟ كل استجابة من رقم مجهول تُنشئ Lead مع تفاصيل التفاعل — مما يمنحك إسناداً دقيقاً وصفر فقدان للبيانات.
الأعمال الخدمية
العملاء الجدد غالباً يتصلون أو يُرسلون رسائل قبل أن يكونوا في CRM. مع معالجة الأرقام غير المعروفة، تفاعلهم الأول يُنشئ Lead — لذا عندما تُعاود الاتصال، لديك بالفعل سجل CRM مع السياق.
مزايا ذات صلة
استكشف المزيد من إمكانيات SIMtrix التي تعمل معاً بسلاسة.
الأسئلة الشائعة
معالجة الأرقام غير المعروفة هي القدرة الشاملة — تُغطي الاكتشاف ومطابقة CRM والإجراءات القابلة للتكوين لكل من المكالمات والرسائل. "رقم مجهول إلى Lead تلقائي" تعمّق مُركّز في قواعد إنشاء Lead تحديداً، بما في ذلك اختيار خط الأنابيب وتعيين المرحلة وتعيين الحقول. يعملان معاً كجزء من نفس النظام.
نعم. يمكنك تكوين معالجة الأرقام غير المعروفة لإنشاء نشاط CRM فقط (إدخال جدول زمني) دون إنشاء Lead جديد. هذا مفيد إذا كنت تريد مراجعة التفاعلات المجهولة يدوياً قبل اتخاذ قرار إنشاء العملاء المحتملين.
نعم. يمكنك تفعيل معالجة الأرقام غير المعروفة للمكالمات فقط أو الرسائل فقط أو كليهما. كل قناة لها مفتاح خاص بها في لوحة إدارة SIMtrix، لذا لديك تحكم كامل في التفاعلات التي تُنشّط إنشاء Lead.
لا تفقد أبداً عميلاً محتملاً من رقم مجهول
كل متصل أو مُرسل غير مُعرّف يصبح Lead في CRM — تلقائياً، بدون عمل يدوي.
جرّب SIMtrix مجاناًبدون بطاقة ائتمان · تجربة مجانية 14 يوماً · يمكنك الإلغاء في أي وقت